Un sistema de control de medición del rendimiento es una herramienta utilizada por las organizaciones para controlar el rendimiento y los resultados en las operaciones comerciales. Está diseñado para ayudar a los gerentes a tomar decisiones sobre cómo se llevan a cabo los negocios.
Principios
Los sistemas de control de medición de rendimiento contienen varios principios clave: todas las actividades de trabajo deben medirse; Si una actividad no puede ser medida, sus procesos no pueden ser mejorados; todo el trabajo medido debe tener un resultado predeterminado con respecto al rendimiento.
Propósito
Un sistema de control de medición del rendimiento está diseñado para ayudar a las organizaciones a mejorar los problemas de rendimiento. Cada proceso de las operaciones de un negocio se estudia a través de este sistema para mejorar el rendimiento. Cuando todas las actividades han mejorado el rendimiento, la rentabilidad de la organización debería aumentar.
Proceso
Los analistas (gerentes) determinan cuál debe ser el resultado de cada actividad en particular. Si una actividad no se puede medir, la organización trata de eliminarla. Después de medir cada actividad, se compara con los resultados deseados. Si la actividad no se está realizando hasta el resultado deseado, se implementan cambios en la actividad para mejorar el rendimiento.
