Independientemente del tamaño, todas las empresas deben emplear diversas herramientas para evaluar el progreso y la eficiencia. La mayoría de estas herramientas se relacionan con los procesos de evaluación, los empleados, los productos y la calidad para garantizar que la empresa cumpla con los requisitos y promesas de producción y servicio al cliente. La gestión del rendimiento y la evaluación del rendimiento son dos de las herramientas que utilizan los gerentes para dirigir una empresa.
Definición
La primera diferencia entre la gestión del rendimiento y la evaluación del rendimiento es la definición. La gestión del rendimiento es un conjunto de actividades y evaluaciones que garantizan que la empresa sea eficaz y eficiente en el proceso de cumplir sus objetivos. Analiza y se concentra en varios elementos dentro de la estructura de la empresa, como el desempeño general de la compañía, el desempeño de un departamento específico, las fases de producción de un producto o servicio y el desempeño de los empleados. La evaluación del desempeño es el análisis específico del desempeño de los empleados dentro de la empresa. Evalúa el trabajo y la calidad del empleado para el año. La evaluación del desempeño se puede considerar como un paso en el mayor esfuerzo de la gestión del desempeño, un paso que se enfoca en el desempeño anterior del empleado, mientras que la gestión del desempeño es un proceso continuo que evalúa el desempeño diario.
Tareas de Supervisor
Los gerentes y supervisores son vitales para ambos métodos de evaluación.En la gestión del desempeño, el supervisor o gerente actúa como un entrenador, alguien que conduce a cada empleado y estructura en el departamento del que está a cargo para lograr un objetivo común a través del estímulo constante. Luego planifica y establece expectativas realistas, y finalmente mide los resultados diariamente o semanalmente. En la evaluación del desempeño, el supervisor actúa más como un juez del trabajo y el desempeño del empleado, y generalmente lo hace a través de una entrevista cara a cara (anual o semestral). El supervisor evalúa el desempeño del empleado, identifica las debilidades y fortalezas en el trabajo del empleado y establece planes sobre cómo mejorar esas debilidades utilizando las fortalezas del empleado. Los empleadores y los gerentes pueden usar los resultados de la evaluación del desempeño para alcanzar los objetivos a través del enfoque diario de la gestión del desempeño.
Métodos
Los métodos que utilizan los empleadores en la evaluación del desempeño son más estructurados y formales que los métodos de la gestión del desempeño, y generalmente consisten en evaluaciones específicas que califican a los empleados en áreas específicas de desempeño en función de los objetivos de la empresa. La evaluación de desempeño establece una medición de alto desempeño para mostrar a los empleados lo que se espera y alentarlos a cumplir esas expectativas. Los métodos utilizados en la gestión del rendimiento son más flexibles que los utilizados en las evaluaciones del rendimiento, ya que la gestión del rendimiento se basa en el rendimiento diario. Por este motivo, sus parámetros de evaluación son más tangibles. Tiene objetivos de rendimiento ideales como pautas, pero no está totalmente invertido en estos ideales. Más bien, es sensible a lo que un empleado puede lograr de manera realista en un día de trabajo.
Estos dos tipos de medición del rendimiento, en conjunto, crean una herramienta poderosa para la gestión y la evaluación, lo que permite a la empresa alcanzar un mayor nivel de rendimiento.
