El método científico funciona como un método objetivo, basado en hechos para hacer nuevos descubrimientos y aprender nuevas formas de hacer las cosas. La ciencia de la administración intenta aplicar este mismo enfoque para tratar los problemas que surgen dentro de las operaciones comerciales. Su uso como enfoque de resolución de problemas encuentra aplicaciones en áreas como la toma de decisiones, procesos de diseño y planificación estratégica.
Historia
El enfoque de la ciencia de la gestión se originó durante la Segunda Guerra Mundial como un medio para hacer el mejor uso de los recursos disponibles dentro de las operaciones militares, de acuerdo con la Enciclopedia de Negocios. Al estudiar las estrategias y tácticas existentes, los militares esperaban obtener una mejor perspectiva sobre dónde podrían utilizarse mejor los recursos. El éxito de este enfoque pronto se abrió camino en el mundo de los negocios después de la Segunda Guerra Mundial. Los avances tecnológicos y el crecimiento económico hicieron que los gerentes de negocios quisieran aprovechar al máximo sus recursos disponibles. El enfoque de la ciencia de la gestión demostró ser un medio eficaz para maximizar los recursos y replantear los grandes problemas operativos en escenarios manejables.
Enfoque
La ciencia de la administración también se conoce como investigación de operaciones de nombre, que explica en gran medida el enfoque que adoptan los científicos cuando trabajan en un entorno empresarial. Al igual que el método científico, el enfoque de la ciencia de la administración identifica un problema o proceso problemático dentro de las operaciones de una empresa. Luego desarrolla posibles teorías sobre cómo el problema se desarrolló y diseña posibles soluciones. Los científicos desarrollan modelos a partir de los cuales probar las teorías propuestas y recopilar datos de los resultados. El análisis de los datos proporciona soluciones prácticas para resolver un problema.
Efectos
El enfoque de la ciencia de la gestión utiliza modelos matemáticos de análisis para aplicar el método científico a las operaciones o procesos de negocios. Los modelos matemáticos descubren relaciones entre variables relacionadas y no relacionadas, como el número de empleados frente al número de productos producidos en un entorno de fabricación. Un modelo matemático puede descubrir áreas problemáticas desconocidas, como los diseños de equipos que retardan el proceso de producción en general. Los resultados obtenidos de los modelos matemáticos permiten a los responsables de la toma de decisiones desarrollar soluciones basadas en los datos resultantes.
Aplicaciones
El uso de la ciencia de la administración dentro de las operaciones comerciales puede traducir los sistemas y procesos en términos mensurables. En efecto, el enfoque brinda una perspectiva nueva y práctica sobre cómo las diferentes áreas de una organización trabajan juntas y afectan su rendimiento general o efectividad. Los resultados medibles brindan oportunidades para que los tomadores de decisiones, que trabajan en procesos, sistemas o departamentos aparentemente no relacionados, trabajen hacia un objetivo final común. Como resultado, el enfoque de la ciencia de la gestión desempeña un papel vital dentro de operaciones grandes y complejas como las organizaciones gubernamentales, la planificación del transporte público y el análisis e investigación criminal.
