La tecnología está evolucionando a la velocidad del rayo. La inteligencia artificial, la robótica, las supercomputadoras y los coches eléctricos ya no son una cosa de ciencia ficción. Vivimos en una era increíble donde todo es posible.
Los avances en tecnología también han cambiado el mundo de los negocios. Hoy en día, las compañías pueden usar el software más reciente para predecir las necesidades de los clientes y brindar experiencias personalizadas. Pueden trabajar de forma remota con equipos de todo el mundo, almacenar datos en la nube y procesar pagos en línea. Este tipo de tecnología es ahora una realidad debido a la escalabilidad y confiabilidad de los centros de datos, las herramientas avanzadas de desarrollo de software y el rápido acceso a Internet.
Tipos de tecnología utilizada en los negocios de hoy en día
En esta era digital, las organizaciones tienen acceso a software avanzado de gestión de clientes, comercial, de comunicaciones y móvil diseñado para agilizar sus operaciones diarias.
La tecnología de la nube, por ejemplo, ha eliminado la necesidad de CD, DVD y otros tipos de almacenamiento de medios. Se estima que más de 2.300 millones de personas utilizarán la nube para 2020. Se espera que este mercado alcance los $ 92.488 millones en los próximos cuatro años.
Otros tipos de tecnología que están dando forma al mundo de los negocios incluyen el comercio electrónico, la realidad aumentada, el Internet de las cosas, la impresión 3D y el autoservicio para clientes. Los sistemas de conferencia en línea, que son uno de los mejores ejemplos de tecnología de comunicación, permiten a los dueños de negocios y empleadores realizar reuniones sobre la marcha, independientemente de su ubicación. Los viajes de negocios caros ya no son necesarios.
Tecnologías de la información
Las organizaciones de todo el mundo confían en la tecnología de la información para crear, almacenar, intercambiar y procesar datos. Esta industria incluye miles de servicios y programas de software que agilizan la comunicación, mejoran la retención de clientes y aumentan la seguridad.
La inteligencia artificial, por ejemplo, ha hecho posible el desarrollo de sistemas autónomos, análisis predictivo, robótica y otros procesos. Las empresas pueden utilizar el software de AI para predecir el comportamiento del cliente, automatizar las decisiones de crédito y convertir los datos en información valiosa.
Por ejemplo, los chatbots pueden hablar con los clientes y abordar sus inquietudes en tiempo real. Cada vez más clínicas y hospitales utilizan la IA para diagnosticar el cáncer y otros trastornos. La industria del automóvil emplea esta tecnología para el reconocimiento de actividades.
Tecnología de la comunicación
Desde las redes sociales hasta el correo electrónico, los teléfonos inteligentes, las aplicaciones de mensajería y las herramientas de colaboración en equipo, hay innumerables ejemplos de tecnología de comunicación.. Programas como Slack y Trello permiten a los empleados y equipos colaborar de manera más eficiente. Los usuarios pueden intercambiar archivos, proporcionar comentarios y dar a otros miembros del equipo acceso a documentos, todo en una plataforma.
La Intranet social, por ejemplo, puede mejorar la comunicación interna y la productividad en su organización. Los empleados pueden usar este tipo de software para intercambiar ideas, compartir información interna e incluso acceder a redes sociales como Twitter y Facebook.
Los sistemas de comunicación unificada integran mensajería, videoconferencia, chat en vivo y otras características para permitir que las empresas se comuniquen sin esfuerzo y reduzcan los costos de infraestructura. El protocolo de voz sobre Internet (VoIP), una de las formas de tecnología más utilizadas en los negocios, hace posible la comunicación a través de Internet. Los usuarios pueden llamar directamente desde sus computadoras, realizar conferencias de forma remota y realizar múltiples tareas sin interrupción.
Tecnología de gestión
La tecnología moderna permite a los ejecutivos y gerentes de negocios trabajar de manera más eficiente y tomar mejores decisiones. Los sistemas de administración de bases de datos, por ejemplo, brindan a los usuarios una forma sistemática de recuperar, administrar, actualizar y crear datos. Esto ayuda a garantizar que la información esté organizada de manera consistente y que se pueda acceder cuando sea necesario. Los últimos sistemas incorporan funciones avanzadas, como auditorías de actividades, recuperación de datos y reversiones automáticas.
El software Customer Relationship Management (CRM) se ha convertido en uno de los tipos más populares de tecnología para empresas. Los sistemas de CRM facilitan los procesos que invocan las interacciones de los clientes con los equipos de ventas y marketing dentro de una organización. El software de administración de proyectos le permite hacer un seguimiento del estado de todos los proyectos en un solo lugar, identificar riesgos y compartir actualizaciones en tiempo real.
Estas son solo algunas de las muchas formas de tecnología disponibles en la actualidad. Ya sea que esté ejecutando una startup o una corporación, puede usar el software más reciente para reducir costos y aumentar la rentabilidad. Su equipo trabajará de manera más eficiente y obtendrá mejores resultados en menos tiempo.
