Las empresas utilizan información financiera e información no financiera para administrar sus operaciones. Los gerentes crean informes que comparten información de desempeño en términos de datos financieros así como también datos no financieros. Los gerentes y dueños de negocios deben comprender el significado de ambos tipos de información y el impacto que cada uno tiene en el negocio.
Evaluación del desempeño
Los gerentes evalúan el desempeño de la empresa y los empleados utilizando una variedad de medidas financieras y no financieras. La gerencia usa medidas financieras para evaluar el desempeño de la compañía, comparando el ingreso neto con años anteriores y revisando la relación actual. La gerencia también usa medidas no financieras para evaluar el desempeño de la compañía, revisando el número de defectos del proceso de fabricación o analizando la cantidad de ventas para el período. Un ejemplo de una medida de rendimiento financiero para un empleado serían las ventas brutas por empleado. Una medida de desempeño no financiero para un empleado serían las unidades de producción por turno.
Datos de marketing
El marketing implica crear nuevos productos y encontrar clientes para ellos. Las empresas confían en sus departamentos de marketing para impulsar el negocio hacia futuras oportunidades de ventas. El departamento de marketing de una empresa recopila información financiera y no financiera para utilizar en la planificación de su estrategia de marketing. La información de marketing financiero incluye dólares de ventas desglosados por industria y producto. La información de marketing no financiero incluye datos demográficos del comprador y preferencias regionales.
Resultados mensuales
Los gerentes senior, los líderes de departamento y los propietarios esperan los resultados mensuales del negocio para determinar la salud del negocio y tomar decisiones con respecto a sus acciones futuras con la compañía. Las compañías reportan los resultados mensuales, incluyendo información financiera y no financiera, a estas personas. La información financiera incluye estados financieros detallados o dólares de ventas por línea de producto. Los resultados mensuales no financieros incluyen cantidades de ventas por línea de producto o número de clientes.
El establecimiento de metas
Los gerentes trabajan con los empleados para establecer metas para los próximos períodos. Un buen conjunto de objetivos incluye objetivos financieros y no financieros para que el empleado pueda trabajar. Las metas financieras para un gerente de ventas pueden incluir aumentar los dólares de ventas en una línea de productos en particular o reducir los gastos de viaje incurridos por los vendedores. Las metas no financieras para un gerente de departamento pueden incluir reducir el número de horas extra o reducir el número de horas de inactividad de la máquina.
