Muchas empresas exitosas utilizan la gestión de calidad para racionalizar sus procesos comerciales. La gestión de la calidad es un proceso continuo diseñado para eliminar errores y aumentar las ganancias. Existen varias herramientas básicas que utilizan las empresas para identificar problemas en sus negocios y diseñar soluciones potenciales. Estas herramientas también pueden ser utilizadas por individuos para mejorar sus propias finanzas personales.
Gráficos de Pareto
Los gráficos de Pareto se utilizan para identificar qué problemas debe abordar primero un gerente. Estas tablas se basan en el principio de Pareto, que establece que el 80% de los problemas provienen del 20% de las causas. Por ejemplo, en una oficina, el 20 por ciento de las personas causa el 80 por ciento de los errores y fallas en la oficina. El gráfico de Pareto identifica los problemas y los clasifica. Esto le permite al gerente concentrar sus esfuerzos en el peor 20 por ciento de los problemas. El principio de Pareto también es útil en las finanzas personales. El mejor 20 por ciento de las inversiones generalmente supera con creces al resto. Los inversionistas individuales deben concentrarse en eliminar el desempeño deficiente y atenerse al 20 por ciento que tiene el mejor desempeño.
Histogramas
Los histogramas se parecen a los gráficos de barras comunes. Un histograma permite que una persona vea más fácilmente las relaciones entre conjuntos de datos. Por ejemplo, un gerente puede tener 10 vendedores con diferentes cifras de ventas mensuales. Graficarlos en un histograma hace que sea más fácil ver al vendedor con el mejor desempeño. Lo mismo puede decirse de las finanzas personales. Un individuo puede trazar el rendimiento de diferentes tipos de inversiones.La representación visual facilita la identificación de los sectores que tienen mejor rendimiento.
Gráficos de control
Los cuadros de control muestran datos en un gráfico horizontal. La gráfica muestra un punto central y una línea de control superior e inferior predeterminada. Cuando los datos se acercan a la línea de control superior o inferior, un administrador puede decir fácilmente que es hora de actuar. Estas tablas se utilizan en la fabricación para trazar tolerancias en máquinas o líneas de montaje. Gráficos como estos también se pueden utilizar en finanzas personales. Los inversores individuales pueden rastrear el rendimiento de la inversión contra los puntos de compra o venta predeterminados que se muestran en la línea de control superior e inferior.
Diagramas de causa y efecto
Los diagramas de causa y efecto se utilizan en la gestión de calidad para identificar tantas causas como sea posible para un problema dado. Estos diagramas se utilizan normalmente en sesiones de lluvia de ideas de equipos de calidad. Se identifica cada causa principal de un problema. Identificar la causa de los problemas es un paso inicial dado en el plan, hacer, verificar y actuar el ciclo de los programas de calidad. Este tipo de estrategia también se puede utilizar en entornos familiares para identificar las causas de las decisiones de inversión o presupuestos familiares deficientes.
