Como muchos proyectos de construcción incluyen el uso del personal de la empresa y contratistas externos, mantener un estándar de calidad en todo el trabajo requiere objetivos claros para todos los involucrados. Un plan de control de calidad y control de calidad completo, a menudo abreviado "QC / QA", proporciona estos objetivos y puede ser parte de contratos y acuerdos que involucran estándares de desempeño laboral para un proyecto de construcción.
Presentando el Plan
El plan de control de calidad / control de calidad requiere un contexto, que proporciona una introducción. Proporcionar el alcance del proyecto, incluidas sus fases, proporciona un nivel de coordinación a los involucrados en el proyecto. Las responsabilidades y las cadenas de mando se definen para las funciones de control de calidad y control de calidad, con amplias funciones detalladas. Dependiendo de su público objetivo, la definición de las diferencias entre QC y QA puede estar justificada; si es así, explique cómo se realizan los procedimientos de control de calidad bajo el sistema de administración que proporciona el control de calidad. Aunque podría ser la primera sección de su plan, podría ser la última sección que escriba para abarcar el plan completo.
Aspectos de aseguramiento de la calidad
Dado que el control de calidad define el alcance del sistema de gestión del proyecto, los aspectos de su plan que abarcan por qué, cuándo y cómo se monitoriza la calidad se expanden y definen. Esto puede incluir cuadros organizativos detallados con personal clave identificado y estándares específicos para el proyecto en general o para roles de contratistas específicos, si se aplican estándares diferentes. La sección de normas podría incluir especificaciones; referencias a las normas aplicables de la Organización Internacional de Normalización, o ISO; o referencias de buenas prácticas. El control de calidad aborda los aspectos administrativos de la supervisión de la calidad, estableciendo el marco para el control de calidad.
Funciones de control de calidad
Los elementos de control de calidad en su plan son el corazón operativo del plan, y describen las pruebas que deben realizarse, incluidos los horarios y los procedimientos de aprobación. Estos elementos pueden ser tan generales o específicos según sea necesario, aunque, por lo general, las pruebas se combinan con intercambios individuales o elementos de trabajo. Por ejemplo, un plan general para un proyecto de construcción con estructura de madera puede hacer referencia a los requisitos del código de construcción local, mientras que un proyecto de impacto ambiental incluye pruebas químicas específicas para el impacto del agua y el suelo.
Inspección y verificación
Un plan solo es efectivo cuando es implementado. La inspección y verificación aseguran que los controles se realicen y cumplan o excedan los estándares. Las secciones que abordan la inspección y la verificación pueden incluir no solo lo que son los valores aceptables de los resultados de las pruebas, sino también cómo se informan y comparten estos resultados. Puede incluir disposiciones de auditoría, como verificaciones al azar en las pruebas de control de calidad. También se pueden incluir registros de las inspecciones de edificios y servicios. Cuando su proyecto incluye materiales controlados, también se monitorean los protocolos de manejo e identificación.
Proyecto de No Conformidad y Planes de Contingencia.
Un plan completo debería anticipar lo inesperado. Para un proyecto que incluye la posibilidad de problemas específicos, como la construcción en exteriores y el mal tiempo, se pueden proporcionar con anticipación disposiciones sobre cómo manejar estos casos. Cuando las pruebas de control de calidad no cumplen con los estándares, los procedimientos y las cadenas de informes se detallan en el plan de control de calidad / control de calidad, incluidas las pautas sobre las deficiencias menores y mayores, y cuándo y cómo se producen los paros laborales.
