Sin la investigación de mercado, los empresarios entrarían ciegamente y buscarían a tientas en el mundo de los negocios (¡no es inteligente!) Independientemente de si está empezando una empresa basada en productos o servicios o si ha estado en el negocio durante décadas, investigar el mercado es más que sabio, es crucial para sus esfuerzos de planificación, éxito inicial y crecimiento continuo. En pocas palabras, la investigación de mercado lo ayuda a comprender los deseos y necesidades de sus consumidores, incluso a medida que cambian con el tiempo para que pueda decidir cómo satisfacerlos.
¿Qué es la investigación de mercado?
Básicamente, la investigación de mercado es el acto de recopilar información sobre las necesidades y preferencias de los consumidores. Más específicamente, está determinando los productos o servicios que sus clientes potenciales utilizan y disfrutan en su ubicación e industria específicas. Por ejemplo, si está entrando en el negocio de los restaurantes, la investigación de mercado puede decirle aproximadamente qué porcentaje de personas en su área prefieren las cenas familiares, las cenas de lujo o algo en el medio, como los restaurantes urbanos con un ambiente relajado.
La investigación de mercado no termina cuando abres las puertas de tu negocio.La investigación en curso le advierte sobre los cambios en los deseos y necesidades de su mercado para que pueda ajustar la forma en que hace negocios si es necesario. Por ejemplo, una cafetería para mamás establecida en los años 80 puede tener que renovar su estilo y mejorar su selección de Java para cumplir con los cambios demográficos, en parte los hijos y nietos del mercado original, y su deseo de asientos relajados, indie Música y especialidades.
¿Por qué las empresas necesitan hacer una investigación de mercado?
No comprarías una casa, por ejemplo, sin visitar el vecindario, evaluar la proximidad a las escuelas, al trabajo o a tus lugares favoritos para pasar el rato, ¿verdad? Si lo hiciera, podría terminar a millas de su punto caliente de fin de semana, en una calle con el índice de criminalidad más alto o en la esquina de un matadero maloliente. Entonces, ¿por qué comenzar un negocio sin descubrir todo lo que pueda sobre el mercado objetivo de su industria?
La investigación de mercado puede ayudarlo a identificar a su consumidor, a reducir los productos o servicios preferidos, a desarrollar precios adecuados, a entender a su competencia, a mantenerse enfocado ya tomar decisiones sabias con respecto al crecimiento, la estrategia de marca y el posicionamiento. Equipado con este tipo de conocimiento, puede planificar adecuadamente sus objetivos a corto plazo, mejorar sus posibilidades de superar el segundo año de negocios y (con los dedos cruzados) lograr sus objetivos a largo plazo, ninguno de los cuales es una tarea fácil.
¿Qué es un analista de investigación de mercado?
Los analistas de investigación de mercado son un poco como los agentes de bienes raíces. Un buen experto en bienes raíces conoce cada área de la ciudad en la que trabaja, observa cómo varían los precios de la vivienda de una zona a otra, entiende los tipos de personas o datos demográficos que prefieren cada área y se mantiene al tanto de cualquier cambio. Del mismo modo, los analistas de investigación de mercado vigilan atentamente las condiciones del mercado, examinando el potencial de varias industrias de productos y servicios. Para realizar un seguimiento, ellos:
- Seguir las tendencias del mercado.
- Medir qué tan bien funcionan las estrategias de marketing.
- Desarrollar formas de recopilar datos.
- Utilice diversas formas de datos para medir los hábitos de consumo de los consumidores, los cambios en las actividades de la competencia y los movimientos en los mercados.
Al mantenerse firmes en el mercado, pueden ayudar a los dueños de negocios a comprender a fondo su mercado objetivo, incluyendo quiénes son por edad e ingresos, por ejemplo, qué quieren y cuánto están dispuestos a pagar por diversos productos o servicios.
Ejemplos de investigación de mercado
¿Quién no ha recibido una llamada de un vendedor por teléfono que quería que usted participara en una encuesta de satisfacción del cliente? Las encuestas telefónicas son una forma de investigación de mercado, incluso si solo un pequeño número de personas las completan. Las preguntas de la encuesta suelen estar diseñadas para medir los ingresos, los hábitos de gasto y las compras planificadas, para empezar. Las encuestas de opinión y los cuestionarios son herramientas similares que se utilizan para evaluar el mercado. Los ejemplos de las preguntas formuladas en dicha investigación para, por ejemplo, un concesionario de automóviles podrían incluir:
- ¿En qué oficio o profesión estás?
- ¿Cuál es el valor neto total de su hogar?
- ¿Qué tipo de vehículo conduces?
- ¿Cuántos años tiene tu vehículo?
- ¿Qué tan satisfecho está con su coche actual? En absoluto, ¿algo o extremadamente satisfecho?
- ¿Has comprado un vehículo nuevo en los últimos 5 años?
- ¿Cuántos vehículos tiene tu casa?
Otra forma de investigación de mercado incluye la recopilación y el estudio de datos reunidos y disponibles para su visualización en diversos sitios web gubernamentales. Por ejemplo, puede visitar la Oficina del Censo de los Estados Unidos para conocer las características de la población de su área, incluida la edad, el tamaño de la familia, la educación y los ingresos. Para obtener estadísticas sobre pequeñas empresas y diversos asuntos relacionados, considere visitar el sitio de la Administración de Pequeñas Empresas de los Estados Unidos. El sitio web USA.gov también proporciona datos y estadísticas útiles de todo tipo, desde tendencias de la población hasta tasas de criminalidad y agricultura, y puede ayudarlo a comprender su competencia y factores locales como la tasa de criminalidad, educación y tendencias en áreas particulares.
El Bureau of Economic Analysis es un sitio versátil y útil para la investigación de mercado, que ofrece análisis de mercado sobre ventas minoristas, fabricación, bienes duraderos y más para ayudarlo a visualizar su industria, satisfacer sus necesidades y crecer con ella, lo que mejora las posibilidades de su negocio de largo tiempo. -el éxito a largo plazo.
