Cuando las conversaciones anteriores con un empleado bien capacitado (alguien que sabe lo que se espera y no tiene obstáculos que le impidan cumplir con sus responsabilidades laborales) no han dado como resultado el comportamiento o desempeño laboral deseado, una advertencia verbal es el siguiente paso lógico. Una advertencia verbal es una forma de acción disciplinaria que se emite al comunicar sus expectativas en voz alta a un empleado y advertirle que tomará más medidas disciplinarias si su desempeño no mejora.
Colabore con alguien en el departamento de recursos humanos de su oficina o hable con su supervisor inmediato para averiguar el procedimiento adecuado para emitir una advertencia verbal. Por ejemplo, aunque hablará con el empleado, deberá documentar la advertencia por escrito para que exista un registro.
Revise las notas que haya hecho en el pasado con respecto a las conversaciones con el empleado sobre los mismos problemas que lo llevaron a decidir emitir una advertencia verbal. Reúna los hechos de la situación antes de confrontar al empleado para que su propósito y advertencia sean claros. Conocer los hechos también lo ayuda a mantener su posición si el empleado trata de discutir con usted sobre eventos pasados. Tome nota de todo lo que sugirió anteriormente que el empleado debería hacer para mejorar su comportamiento o rendimiento en el trabajo. Planee discutir por qué las estrategias no funcionaron y por qué condujeron a la advertencia verbal.
Pídale a otro supervisor que se siente mientras da la advertencia verbal. Haga que el empleado lo acompañe a un área privada u oficina donde el otro supervisor ya espera. Hágale saber al empleado que la presencia del otro supervisor es para presenciar la conversación. Explique los problemas con su comportamiento laboral o desempeño de una manera educada y profesional. Dígale cómo puede corregir el problema. Pregúntele si entiende el problema y pídale sus ideas para corregirlo.
Infórmele que le está enviando una advertencia verbal que se está convirtiendo en parte de su registro de trabajo permanente. Dígale que si no toma los pasos recomendados para corregir el problema, puede llevar a una acción disciplinaria adicional, hasta e incluyendo la pérdida de su trabajo. Pídale que verifique que entiende que su trabajo está en peligro.
Comience la conversación con una nota positiva, envíe las noticias negativas y finalice con una nota positiva. Por ejemplo, al final de la conversación, dígale que está seguro de que puede hacer los cambios necesarios para mejorar su comportamiento o desempeño laboral. Sé firme pero educado en todo momento.
Documente los detalles de la advertencia verbal por escrito para los registros del empleado. Firme y feche el documento. Pídale al supervisor que lo atiende que firme y feche el documento. Este paso se completa después de que el empleado se haya retirado de la oficina, ya que no necesita que el empleado firme una advertencia verbal, ya que el supervisor asistente verifica la advertencia verbal mediante el testimonio y la firma. Si tiene la firma del empleado, más tarde podría decir que nunca recibió una advertencia verbal, lo que podría causar problemas legales.
Consejos
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Incluso durante conversaciones informales con el empleado sobre problemas de desempeño laboral, siempre tome notas para consultarlas más adelante.
Verifique que el empleado entienda que está emitiendo una advertencia verbal y sus consecuencias. Use las palabras "advertencia verbal" y asegúrese de que sepa que su trabajo está en riesgo a menos que tome los pasos apropiados para corregir el problema.
Advertencia
Escuche la explicación del empleado cuando emita la advertencia verbal. Puede darse cuenta de que hay un problema que debe resolverse para ayudar al empleado. Haga lo que pueda, dentro de lo razonable, para ayudar al empleado a mejorar su desempeño.
