El liderazgo delegativo es un enfoque más directo del liderazgo en comparación con los enfoques más autoritativos o de microgestión. Los líderes delegan ciertos procesos y tareas de toma de decisiones a uno o más empleados, pero aún mantienen la responsabilidad y la responsabilidad final de la finalización de las tareas y la adecuación de las decisiones. Los gerentes, los empleados y la organización se benefician con un liderazgo delegativo efectivo.
Conocimiento de primera línea
Un beneficio organizativo principal de la administración delegativa es que los empleados de primera línea, a menudo más informados y familiarizados con las ventas rutinarias y las actividades de servicio, tienen que tomar decisiones, realizar tareas y ofrecer comentarios a los líderes. Los empleados de ventas y servicios, por ejemplo, que están familiarizados con los productos y procesos de ventas de la compañía a menudo son mejores para vender que los líderes que no han participado en actividades de venta durante algún tiempo. En su libro "El libro de campo de Reinventor", David Osborne y Peter Plastrik abren su capítulo sobre el Empoderamiento de los Empleados con una historia sobre un equipo de instalación de tuberías de la ciudad de Fort Lauderdale que convenció a la comisión de la ciudad para que examinara procesos de trabajo que eran ineficientes y costosos. El resultado fue un tiempo de trabajo más optimizado y una mejor eficiencia de producción.
Gerente de libertad
El entrenamiento y la motivación de los empleados son tareas importantes de recursos humanos de los gerentes en la mayoría de las organizaciones. Ninguna de estas funciones se relaciona con la microgestión o intrusión en la producción y el rendimiento de los empleados. Cuando los gerentes dejan que los empleados hagan su trabajo, pueden dar un paso atrás y centrarse en más en la toma de decisiones estratégicas de alto nivel y en la gestión, lo que significa interactuar activamente con los trabajadores y los clientes. Esto lleva a una organización que produce mejores resultados cuando cada nivel de empleado desempeña efectivamente sus funciones clave. La estructura de trabajo ideal ocurre cuando los gerentes delegan tareas de primera línea que los empleados pueden manejar y centran su tiempo en las actividades de mayor prioridad, el sitio web de habilidades profesionales "Herramientas mentales" señala en su artículo "Delegación exitosa".
Propiedad del empleado
El liderazgo delegativo se alinea con otro tema de recursos humanos llamado empoderamiento de los empleados. Esto es un complemento a la delegación, lo que significa entregar la toma de decisiones una vez reservada para los gerentes a los empleados. Esto tiene beneficios tanto para los empleados como para los clientes, según David R. Butcher de su artículo "Tendencias del mercado de la industria" de octubre de 2006, "Empoderamiento de los empleados: eliminar 'a nosotros frente a ellos'". Los empleados generalmente sienten una mayor apropiación de sus trabajos y un mayor compromiso con sus organizaciones cuando están facultados para tomar decisiones. Los clientes aprecian la resolución rápida de problemas porque no tienen que esperar para hablar con un gerente.
Crecimiento y desarrollo organizacional
Otro resultado del liderazgo delegativo es que ayuda a las organizaciones a desarrollar empleados de manera más eficiente, contribuyendo a un fuerte desarrollo organizativo a lo largo del tiempo. "Herramientas mentales" también señala en su artículo que la delegación ayuda a desarrollar las habilidades de los empleados para desempeñarse mejor en el próximo proyecto. A medida que los empleados de primera línea se sienten cómodos tomando decisiones importantes, se equipan más para las promociones a los roles de administración. Los gerentes que equilibran efectivamente la delegación con el seguimiento y la rendición de cuentas también están más preparados para pasar a puestos de nivel superior. Este desarrollo y crecimiento perpetuo de los empleados debe contribuir a la progresión constante y al desarrollo de la producción y el rendimiento de la organización.
