Acaba de completar una encuesta y está listo para aprender los resultados. ¿Sabe qué hacer para sacar el máximo provecho de su encuesta? Siga estos pasos para analizar los resultados de su encuesta.
Compila todos los datos. Esto podría incluir, entre otros, las preguntas de la encuesta, las respuestas de la encuesta y los perfiles de las personas en general encuestadas.
Verifique que haya una comprensión completa de las preguntas. Esto se puede hacer para ver si hubo respuestas inconsistentes por parte de los participantes de la encuesta, comentarios sobre las preguntas sobre la encuesta o muchas preguntas en blanco.
Mire para ver lo que indica la encuesta que son las áreas que necesitan mejorar. ¿Hay una pregunta en la que la mayoría de los participantes lo calificó de "bajo" o "insatisfactorio"?
Mira para ver qué áreas están haciendo bien. Esto será indicado por calificaciones consistentemente altas por los encuestadores. Tomar nota. Las tácticas usadas en estas áreas que se están desempeñando bien pueden usarse para mejorar las áreas de puntaje más adelante.
Mira para ver qué áreas se están rompiendo. Si la mitad o la mayoría de los participantes han otorgado puntajes de nivel medio a un área en particular, eso puede deberse a que el área necesita mejorar.
Verifique si hubo un sentimiento unificado sobre un tema en particular entre los encuestadores de grupos similares de género, religión, edad, grupo geográfico, económico o étnico. Si los resultados fueron malos, ¿cómo podrían satisfacerse mejor las necesidades de este grupo? Si los resultados fueron buenos, ¿cómo se podría transmitir el sentimiento a otros grupos de personas?
Consejos
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Mantenga las preguntas y respuestas simples para que los datos sean fáciles de analizar. Puede ser útil incluir una sección de comentarios en la encuesta; esto ayudará durante el análisis de la encuesta para determinar si hubo algún malentendido.
Advertencia
Si las preguntas de una encuesta parecen haber sido mal entendidas, vuelva a escribir la encuesta y asegúrese de probarla antes de administrarla nuevamente.
