Las relaciones con los empleados es la única disciplina dentro de los recursos humanos que se conecta con todos los aspectos del empleo. Si bien las relaciones con los empleados se consideran solo una disciplina específica, los expertos en esta área deben conocer todas las áreas dentro de los recursos humanos para ser eficaces en el manejo de los asuntos del lugar de trabajo. La compensación y los beneficios, la seguridad en el lugar de trabajo, el reclutamiento y la selección y la gestión del desempeño son otras disciplinas en el campo de los recursos humanos.
Definición de relaciones laborales
El propósito básico de un área de relaciones con los empleados dentro del departamento de recursos humanos es mantener relaciones de trabajo sólidas entre el empleador y los empleados. Fortalecer la relación empleador-empleado suena como una tarea difícil; sin embargo, los profesionales experimentados en relaciones con los empleados se sienten cómodos al abordar los problemas en cada una de las disciplinas de recursos humanos.
Relaciones entre empleados y relaciones laborales
Los términos relaciones entre empleados y relaciones laborales a veces se usan indistintamente; sin embargo, en las grandes organizaciones que emplean trabajadores tanto sindicalizados como no sindicalizados, existe una diferencia fundamental entre los dos. Los especialistas en relaciones con los empleados generalmente manejan asuntos que involucran a empleados que no son miembros de una unidad de negociación. Los especialistas en relaciones laborales son responsables de manejar los asuntos relacionados con cuestiones de gestión laboral, como las negociaciones de contratos sindicales, reclamos, arbitrajes, paros laborales y huelgas. Los especialistas en relaciones con los empleados, por otro lado, administran las respuestas de los empleadores a las quejas de empleados no sindicalizados, la gestión del desempeño y el reconocimiento de los empleados.
Relaciones con los empleados y prácticas justas de empleo
Para muchos especialistas en relaciones con los empleados, su función principal consiste en identificar y resolver los problemas del lugar de trabajo relacionados con las quejas de prácticas laborales discriminatorias, el acoso sexual e ilegal y la representación del empleador durante las audiencias de desempleo. Las investigaciones en el lugar de trabajo requieren el conocimiento de los derechos civiles de los empleados, las leyes de empleo y los procedimientos para asuntos formales ante las agencias de empleo justo. Estos incluyen la Comisión de Igualdad de Oportunidades de Empleo de los Estados Unidos y las comisiones estatales de derechos humanos. El mantenimiento de la confidencialidad de los empleados es responsabilidad del especialista en relaciones con los empleados, desde la presentación inicial de la queja hasta su resolución. Las quejas sobre prácticas de empleo discriminatorias son asuntos serios en el ámbito de las relaciones con los empleados, por lo tanto, los miembros del personal de recursos humanos en esta área generalmente reciben una amplia capacitación en leyes de empleo y resolución de disputas.
Conexión entre relaciones de empleados y recursos humanos
Un departamento de recursos humanos con todo el personal hace bien en tener un especialista en relaciones con los empleados; sin embargo, el gerente de recursos humanos debe estar bien versado en todas las disciplinas del campo. En este caso, se espera que el gerente de recursos humanos asuma la responsabilidad de las relaciones con los empleados. Del mismo modo, los especialistas en relaciones con los empleados que son extremadamente competentes en cada disciplina de Recursos Humanos pueden anticipar razonablemente el ascenso a un rol de gerente de recursos humanos, dado su amplio conocimiento y experiencia en todas las disciplinas de Recursos Humanos.
