La gestión del cambio se produce cuando las empresas experimentan cambios significativos en las operaciones como resultado de fuerzas internas o externas. La administración a menudo dedica tiempo a revisar y evaluar los cambios antes de iniciar el proceso, con la esperanza de ahorrar capital y evitar interrupciones significativas en las operaciones de la empresa. Todos los tipos de cambio, incluidos los financieros o no financieros, deben ser evaluados por los propietarios o gerentes que determinarán el impacto del cambio. El cambio no siempre es bueno para una organización, lo que puede llevar a un valor económico reducido para la empresa.
Calcule el valor actual neto (VAN) para medir el impacto financiero del cambio. La fórmula de NPV descuenta los ingresos futuros o los ahorros de costos de un cambio a los dólares de hoy. La administración puede comparar esta cifra con el gasto inicial para alterar las operaciones y determinar si el cambio agregará valor a la organización.
Determinar el retorno de la inversión del impacto del cambio. La fórmula de retorno de la inversión es otra herramienta de medición financiera. Una fórmula básica es dividir los beneficios en dólares estimados por el costo del cambio. Esto permite a una empresa determinar un porcentaje de retorno por el dinero gastado en el cambio.
Compare los nuevos niveles de productividad con los niveles de productividad anteriores. Los propietarios y gerentes de negocios pueden medir el cambio en las unidades producidas, el rendimiento de los empleados o la cantidad de consultas de los clientes respondidas en un marco de tiempo específico para este proceso. Este análisis operacional permite la comparación de los niveles de productividad estimados con los niveles reales para determinar el impacto del cambio.
Realizar una auditoria de operaciones. Una auditoría externa puede proporcionar una opinión de terceros sobre el impacto del cambio. Los auditores pueden seguir pautas específicas de la gerencia de la empresa y medir solo las áreas directamente afectadas por el cambio.
Consejos
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La evaluación del cambio puede llevar mucho tiempo dependiendo de los cambios involucrados y la cantidad de áreas afectadas por el cambio. Los propietarios y gerentes de negocios también pueden revisar los factores externos para ver cómo los competidores responden al cambio de la compañía.
Advertencia
Los empleados con frecuencia se resisten a los cambios en los procesos y procedimientos. Obtener información de estos individuos puede ayudar a evitar cualquier problema negativo. No hacerlo puede aumentar el tiempo dedicado a la gestión y evaluación del cambio.
