La mayoría de los líderes empresariales estarían de acuerdo en que el desarrollo de los empleados desempeña un papel importante en el éxito de una organización. La pregunta es hasta qué punto esto ocurre y cómo se mide ese impacto. Al comprender y responder estas preguntas, los líderes empresariales pueden determinar formas de aprovechar ese desarrollo para el crecimiento futuro y el cambio positivo.
Desarrollo estructurado
Un artículo de 2005 de la revista Priya Ganapati in Inc. muestra que el 84 por ciento de los empleadores no utilizan programas estructurados de desarrollo de empleados para evaluar o guiar el desarrollo de los empleados. Las empresas que carecen de tal programa de desarrollo obstaculizan gravemente su capacidad para determinar el impacto del desarrollo de los empleados en el éxito de una organización. Crear un programa de desarrollo estructurado es el primer paso para evaluar el impacto del desarrollo de los empleados. El programa debe incluir una forma de medir el desarrollo de los empleados, comenzando con una evaluación inicial seguida de evaluaciones adicionales a intervalos regulares para medir el progreso.
Programas de recursos humanos
Otro componente clave en la evaluación del desarrollo de los empleados es la capacidad de una organización para vincular sus actividades de recursos humanos con sus actividades comerciales. Los departamentos de recursos humanos son el principal medio a través del cual los empleados pueden someterse a programas formales de capacitación diseñados para mejorar el desempeño. Las compañías cuyos departamentos de recursos humanos crean programas de desarrollo específicamente diseñados para mejorar el desempeño de los empleados en áreas medibles de desempeño empresarial pueden determinar más fácilmente cuánto éxito está teniendo el programa de capacitación. Por ejemplo, el desarrollo de programas de capacitación en ventas puede ayudar a medir los cambios en el éxito de las ventas durante los primeros meses de trabajo en comparación con lo que un empleado puede hacer un año después.
Autoevaluaciones
No todas las evaluaciones del éxito de los empleados tienen que ser necesariamente cuantificables y objetivas por naturaleza. En cambio, la autoevaluación de los empleados y las evaluaciones individuales de los supervisores pueden desempeñar un papel para ayudar a evaluar el desarrollo de los empleados. Crear una entrevista formal o un proceso de encuesta para examinar el impacto percibido de la capacitación puede proporcionar una forma efectiva de ver si los empleados ven algún impacto en su propio desempeño. Si la percepción general de la fuerza laboral de los empleados es positiva, esto proporciona algún indicio de que la capacitación formal está funcionando.
Evaluaciones por terceros
Otra forma de medir potencialmente el desarrollo de los empleados en función del éxito de una organización es presentar una opinión externa para proporcionar una evaluación objetiva de los programas de desarrollo de los empleados y su impacto. Los analistas externos de gestión y las firmas de auditoría, que pueden proporcionar a una empresa un análisis objetivo de sus números financieros, también deberían poder dar una idea del impacto de los programas de desarrollo de empleados en esa empresa.
