Dirigir un negocio es mucho más difícil y es menos probable que tenga éxito cuando opera sobre una base de "éxito". La planificación es la clave, y si bien un entorno empresarial en constante cambio garantiza que nunca pueda predecir todos los escenarios posibles, un buen plan es una hoja de ruta que puede hacer que siga avanzando sin importar cuántos desvíos necesite hacer en el camino. Las partes cruciales de su plan son los objetivos estratégicos y operativos. Si bien ambas son entidades separadas, cada una depende de la otra y es necesaria para el éxito.
Identificación
El éxito en los negocios a menudo viene definiendo metas y objetivos utilizando un enfoque de capas y de arriba hacia abajo. Las declaraciones de visión y misión conforman la amplia capa superior, brindando a los empleados y clientes una visión general e información sobre los objetivos finales de la empresa. Luego vienen las estrategias comerciales que dan vida a una declaración de misión con objetivos a largo plazo y pasos para alcanzar su objetivo final. Por último, pero no menos importante, están los objetivos operacionales que dividen las estrategias en una serie de pasos específicos, cada uno de los cuales ayuda a que su empresa se acerque cada día más para lograr su visión y los objetivos finales de la empresa.
Periodo de tiempo
Los objetivos estratégicos normalmente cubren un marco de tiempo de mediano a largo plazo. Si bien esto es subjetivo y puede abarcar cualquier momento que usted elija, esto a menudo significa un período de tres a cinco años. Los objetivos estratégicos establecen tus prioridades. Debido a que las prioridades son tan importantes para el éxito a largo plazo, es poco probable que los objetivos estratégicos cambien con el tiempo, a menos que las condiciones comerciales volátiles hagan los pequeños ajustes necesarios. En contraste, los objetivos operativos, el "caballo de batalla" de su plan de negocios, normalmente cubren un tiempo más corto de aproximadamente un año.
Elementos
Las estrategias de negocios exitosas incluyen cinco elementos esenciales. Cada uno debe ser medible, específico, apropiado, realista y oportuno. Juntos, estos cinco elementos ayudan a establecer prioridades que proporcionan enfoque, dirección, motivación y mantienen a todos en su empresa trabajando hacia un objetivo común. Por ejemplo, un objetivo estratégico de seguridad puede ser mantener un lugar de trabajo libre de lesiones, y un objetivo estratégico de un empleado puede ser lograr y mantener una tasa de rotación de menos del 5 por ciento. Los objetivos operativos resumen los pasos de acción que su empresa seguirá para hacer realidad los objetivos estratégicos. Estos pueden incluir pasos como el desarrollo de un programa de seguridad en el lugar de trabajo, incentivos para cumplir los objetivos de seguridad y la creación de programas de capacitación, desarrollo e incentivo para los empleados.
Significado
Los objetivos estratégicos y operativos trabajan juntos para ayudarlo a tomar buenas decisiones comerciales en tiempos de incertidumbre o en un entorno empresarial cambiante. Una mirada a su posición actual en relación con un entorno cambiante y sus objetivos finales puede hacer que el desarrollo de planes de contingencia sea más fácil y menos emocional. Dedicar tiempo para planificar posibilidades y crear estrategias y pasos alternativos puede incluso formar parte de sus procedimientos operativos estándar.
