La tecnología es un término amplio que abarca muchas herramientas y procesos innovadores que los empleados utilizan para ayudar a una empresa a lograr sus objetivos. Una empresa utiliza el proceso de gestión estratégica, o la planificación de cómo utilizar los recursos para el logro de los objetivos, y los tipos específicos de tecnología para garantizar el mejor uso de los recursos en cada área operativa.
Conocimiento
Si miras la tecnología como conocimiento, los empleados son productores de conocimiento y guardianes del conocimiento. Su conocimiento es un activo que los gerentes buscan desarrollar a través del proceso de gestión estratégica, incluida la identificación de lo que hará la organización para desarrollar a los empleados a través de la capacitación y el desarrollo profesional. Los gerentes estratégicos también deciden cómo se almacenará electrónicamente el conocimiento de los empleados en la base de conocimiento de la empresa, como un sistema de información.
Innovaciones de productos
Los empleados también pueden afectar el logro de objetivos estratégicos al sugerir innovaciones de productos. Esto ocurre cuando los empleados aplican sus ideas para solucionar problemas con los productos o mejorarlos. Los empleados deben recibir la cantidad correcta de información en el proceso de desarrollo del producto para ser utilizados de manera efectiva en una empresa gestionada estratégicamente. Por ejemplo, los gerentes utilizan a los no gerentes como miembros de equipos de desarrollo de productos multifuncionales en algunas organizaciones.
Competitividad en Mercados Fluctuantes
La tecnología también se refiere a los sistemas de información que utilizan las empresas para mantener su ventaja competitiva al responder a sus mercados comerciales. Si una empresa utiliza un sistema de seguimiento de pedidos para gestionar los pedidos de los clientes, debe satisfacer las necesidades de la empresa en un mercado cambiante y en un mercado estable. Por lo tanto, un gerente estratégico planifica el sistema de pedidos para que se adapte a muchas más solicitudes que el nivel actual de producción para que el sistema aún sirva a la empresa si experimenta un crecimiento masivo.
Nuevas capacidades
Una organización gestionada estratégicamente establece objetivos para desarrollar nuevas tecnologías, o nuevas capacidades, para introducir en una economía objetivo, no solo innovaciones de productos. Esto se relaciona con la expansión de la posición de mercado de la organización, otro objetivo de la gestión estratégica. Una empresa puede crear nuevos mercados cuando introduce nuevas tecnologías si cree en la inversión inicial en el desarrollo de tecnología.
