Las evaluaciones de desempeño ayudan a las empresas a obtener lo mejor de su fuerza laboral, así como a reconocer y recompensar a los empleados de mejor desempeño. Al evaluar objetivamente el desempeño de un empleado en el trabajo, puede crear un punto de referencia para el desempeño laboral actual para medir el éxito futuro.
Objetivo uno: mantener la precisión de la descripción del trabajo
La mayoría de las empresas adoptan descripciones de trabajo por escrito para cada puesto en la estructura organizativa de la empresa. Con el tiempo, estas descripciones pueden comenzar a variar, a veces significativamente. Un proceso de evaluación realizado regularmente ayuda a identificar las posiciones en las que el trabajo que originalmente se esperaba se ha transformado con el tiempo en un conjunto diferente de funciones. Mantener las descripciones de trabajo actualizadas y precisas es esencial por varias razones. La principal de ellas es la necesidad de atraer y contratar nuevos talentos con las habilidades adecuadas.
Si las tareas laborales han evolucionado a lo largo del tiempo, un proceso de evaluación exhaustivo es una oportunidad valiosa para determinar cómo y en qué medida debe reescribirse la descripción del trabajo. Para obtener los mejores resultados, es importante permitir que el empleado contribuya libremente a este proceso.
Objetivo dos: identificar áreas de mejora
Para ayudar a sus empleados a crecer y desarrollarse en sus carreras, es crucial identificar áreas específicas en las que los trabajadores necesitan mejorar. Idealmente, los supervisores deberían darles a los empleados que les reporten evaluaciones de desempeño regulares, pero en realidad esto a menudo es inferior a las necesidades operativas diarias. Un proceso de evaluación de desempeño programado regularmente brinda la oportunidad ideal en un entorno más relajado y confidencial, para analizar las áreas percibidas que necesitan mejoras. Una conversación individual generalmente tranquiliza a los empleados nerviosos y lleva a una conversación más productiva sobre temas difíciles.
Objetivo tres: crear un plan para abordar los problemas de rendimiento
Por supuesto, identificar las áreas en las que un empleado necesita mejorar es solo el primer paso. Trabajar para mejorar esos problemas es el siguiente paso, y la evaluación del desempeño proporciona el contexto ideal para que esto comience. Las evaluaciones siempre deben incluir una sección en la que las expectativas del gerente puedan comunicarse claramente al empleado. Las expectativas deben incluir todos los pasos que deben tomarse para mejorar el desempeño laboral.
Si esos pasos implican capacitación correctiva, supervisión adicional o el establecimiento de metas claras para que el empleado se reúna, deben incluirse en el informe de evaluación escrito. El gerente también debe revisar el plan con el empleado en una reunión cara a cara, para responder a cualquier pregunta.
Objetivo cuatro: Alentar a los artistas fuertes
Abordar las debilidades sin reconocer las fortalezas es una receta para la baja moral y la alta rotación de trabajadores. Los empleados reportan mayores niveles de satisfacción y compromiso en el lugar de trabajo cuando la gerencia reconoce sus fortalezas y talentos. Una evaluación exhaustiva del desempeño aprovecha la oportunidad para que el empleado sepa que la compañía valora la contribución del trabajador a la empresa.
Objetivo cinco: proporcionar retroalimentación efectiva y reflexiva
Un lugar de trabajo ocupado hace que sea difícil, si no imposible, brindar una retroalimentación cuidadosa a los empleados. Sin embargo, la retroalimentación es esencial para el compromiso y crecimiento de los empleados. Siempre conviene a la empresa mantener un circuito de comentarios abierto con los empleados. Comunicar qué tan bien los trabajadores están cumpliendo con las expectativas y qué ajustes a su desempeño laboral podrían ser apropiados les ayuda a sentirse conectados con la empresa y ver dónde encajan sus posiciones en el panorama general.
