Apple Corp. fabrica y comercializa una variedad de computadoras y productos de electrónica de consumo, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y reproductores de música. La firma analista de inversiones Market Realist identificó la fuerza de la marca, la innovación, la gestión de la cadena de suministro y la estrategia de precios premium como factores clave en la ventaja competitiva de la empresa.
Fuerza de la marca
Apple fue la marca líder del mundo en 2017, por delante de Google, Coca-Cola e IBM, según los rankings anuales publicados por la consultora de marcas Interbrand. La fortaleza de la marca proporciona a las empresas como Apple una gran visibilidad en el mercado y ayuda a fomentar la lealtad del consumidor. La fuerte marca de la compañía y las interrelaciones entre sus productos, alientan a los clientes que compran un producto de Apple a probar otro. Los productos como el iPhone, iPad y Mac comparten el mismo software y aplicaciones, y funcionan de manera similar, lo que hace de Apple una elección natural cuando los clientes están considerando otro dispositivo.
Productos innovadores
Apple tiene una reputación de larga data para la innovación y un compromiso para desarrollar nuevos productos. La compañía desarrolló la interfaz gráfica de usuario, utilizada por primera vez en sus propias computadoras y, más recientemente, fue pionera en el reproductor de música iPod e introdujo nuevos niveles de rendimiento para teléfonos inteligentes. Una ventaja competitiva clave para la empresa es su capacidad para desarrollar productos innovadores que comparten el mismo sistema operativo, software y aplicaciones. Esto minimiza el riesgo, el calendario y los costos de desarrollo del producto, lo que permite a la empresa introducir una serie de nuevos productos y mantenerse a la vanguardia de la competencia. La innovadora estrategia de Apple de desarrollar productos que se complementan mutuamente fortalece la lealtad del cliente y ayuda a construir una barrera a la competencia, según el sitio web Innovation Excellence.
Cadena de suministro integrada fuerte
Un ecosistema de proveedores, desarrolladores y socios comerciales le brinda a Apple una fuerte ventaja competitiva. La compañía posee fabricantes de chips, controla la fabricación, sigue estándares de software extremadamente estrictos y opera sus propias tiendas. Los acuerdos con las principales compañías de música y entretenimiento ofrecen una gran fuente de medios para todos los productos de la compañía. También cuenta con una comunidad de más de 6 millones de desarrolladores de software independientes que crean aplicaciones para productos Apple. Esto le da a Apple el control sobre todo el proceso de desarrollo de productos, fabricación y comercialización, una ventaja que los competidores encuentran difícil de igualar.
Estrategia de precios premium
Apple establece precios premium para sus productos y minimiza los descuentos a los mayoristas para mantener los precios constantes en todo el mercado. La compañía pretende ofrecer a los clientes un producto de alta calidad con características únicas y utiliza precios altos para reforzar la percepción del valor agregado y mantener la rentabilidad. La estrategia de precios altos también establece un punto de referencia para los competidores, que deben ofrecer características equivalentes para igualar el valor percibido de Apple sin perder dinero.
