Una ventaja competitiva en un mercado es un factor distintivo que impulsa las ganancias de una empresa. Construir y mantener ventajas competitivas atrae a los clientes, contribuye a precios justos y genera lealtad.
Precio versus calidad
Quick MBA indica que una empresa puede crear una ventaja competitiva a través de precios bajos o diferenciación. Si bien los precios bajos atraen a un gran porcentaje de un mercado objetivo típico, solo una compañía en una industria tiene éxito a largo plazo con una estrategia rentable de precio más bajo. La mayoría de las empresas deben diferenciarse en sus productos o servicios. Estos puntos de diferencia hacen que los compradores más exigentes paguen más por una mejor solución general.
Ofreciendo un valor superior
Las ventajas competitivas hacen que su negocio se involucre en una batalla muy arbitraria y costosa para los clientes. Si no puede indicar claramente a los clientes por qué su marca es superior, deja los ingresos al azar. Un cliente que analiza una estantería con 10 marcas no tendría una razón convincente para comprar la suya. Cuando establece la excelencia en la calidad del producto, la producción orgánica o las experiencias consistentes, ayuda al cliente a reconocer el valor superior. Los fanáticos de la tecnología Apple típicamente desean sus soluciones innovadoras, de vanguardia y de tecnología innovadora.
Generando Repetir Negocio y Lealtad
Su ventaja competitiva hace que los clientes vuelvan una y otra vez. Un cliente que percibe que un determinado restaurante ofrece la mejor combinación de comida, ambiente y valor probablemente regresaría a menudo para las comidas. Finalmente, los clientes que repiten desarrollan una relación leal cuando tienen varias experiencias positivas seguidas. Esta lealtad no solo fortalece su potencial de ingresos con esos clientes, sino que es más probable que recomienden su empresa a amigos que desean los mismos beneficios.
Economías de escala
Cuando tiene ventajas competitivas claras y sostenibles, obtiene los beneficios de las economías de escala. No tiene que invertir tanto en el desarrollo de ventajas a corto plazo para que los clientes entren en la puerta. Una ventaja sostenible se convierte en la vaca de efectivo de su empresa. Puede ajustar las ventajas o aumentarlas con el tiempo, pero no tiene que gastar dinero constantemente en investigación, desarrollo y promoción. A medida que su comercialización inicial tenga éxito en la comunicación de distintos beneficios, los clientes que atraiga lo ayudarán a correr la voz a través de las redes sociales y el boca a boca.
