Las partes interesadas de una organización son los individuos o grupos que influyen o tienen interés en las acciones y decisiones de la empresa. Las principales partes interesadas en una empresa incluyen accionistas, gobierno, empleados, clientes y acreedores / tenedores de bonos. Tienen diferentes objetivos y metas en función de sus diversos intereses en la empresa. Los objetivos son lo que los interesados buscan lograr. Cada parte interesada busca proteger sus propios intereses asegurándose de que se hayan cumplido sus objetivos.
Accionistas
Los accionistas tienen una participación en la empresa a través de su propiedad de acciones. Los gerentes de una compañía actúan como custodios de la firma en nombre de los accionistas. O bien ganan ganancias de capital mediante la venta de acciones o ganan dividendos declarados por la empresa. Por lo tanto, sus objetivos incluyen, entre otros, el crecimiento de los precios de las acciones, el crecimiento de los dividendos y el crecimiento del valor de las acciones.
Empleados
Los empleados son los trabajadores empleados por la firma. Los empleados incluyen tanto a la gerencia como al personal subordinado. Influyen directamente en los beneficios de la empresa, ya que están involucrados en las operaciones diarias. Entre sus principales prioridades a cambio de sus servicios se incluyen la satisfacción laboral, la remuneración, la seguridad laboral, la motivación y la autoactualización. También están interesados en la supervivencia y el crecimiento de la compañía, ya que sus trabajos dependen de ello.
Gobierno
El gobierno es un jugador importante en cualquier entorno empresarial, ya que desempeña un papel regulador y de supervisión. El gobierno tiene como objetivo garantizar que todas las empresas cumplan con las disposiciones legales existentes. Cuestiones como el pago de impuestos, la concesión de licencias, la estandarización y la protección del bienestar del consumidor forman parte de los objetivos del gobierno con respecto a las empresas.
Clientes
Los clientes mantienen a las empresas en el negocio comprando sus productos y suscribiéndose a sus servicios. Son jugadores importantes, por lo que cada empresa debe garantizar que no comprometa sus necesidades. Los clientes desean obtener valor por su dinero a través de productos de calidad, servicios confiables, buena atención al cliente y precios justos, entre otros factores.
Acreedores / Tenedores de Bonos
Los acreedores proporcionan financiamiento a la empresa mediante la emisión de préstamos y la compra de bonos corporativos. Son importantes ya que ayudan a satisfacer las necesidades de presupuesto de capital de la empresa. Sus objetivos incluyen recibir el reembolso de los montos del préstamo y los intereses obtenidos. La calificación crediticia de la empresa también es su principal preocupación, ya que necesitan una garantía de que su dinero está seguro.
