Es importante entender qué es un código de conducta, especialmente las diferencias entre un código de conducta y un código de ética, los cuales se usan comúnmente para significar lo mismo. Esto es un error.
El código de conducta y el código de ética son dos documentos muy diferentes. El código de ética rige cómo se toman las decisiones, mientras que el código de conducta rige cómo actúan los profesionales. Ahí radica la principal distinción. Son una forma para que las empresas se regulen por separado pero de conformidad con las leyes y regulaciones externas. Estos dos documentos se encuentran a menudo en grandes compañías y son un medio con el cual proporcionar orientación a los empleados de la compañía para garantizar que la imagen pública de la compañía se conserve bien. Sin embargo, ambos son beneficiosos para empresas de todos los tamaños.
Consejos
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Un código de conducta regula cómo actúan los profesionales.
¿Qué es un Código de Ética?
La definición del código de ética comienza con el hecho de que a veces también se conoce como una declaración de valor. Es algo parecido a una constitución que establece los principios generales que guiarán el comportamiento de todos los empleados de una organización. El código de ética tendrá un resumen de las premisas éticas bajo las cuales se deben tomar todas las decisiones relacionadas con esa organización. Si la organización está comprometida con la preservación del medio ambiente, por ejemplo, entonces el código de ética probablemente explicará que cada vez que los empleados toman una decisión o eligen entre alternativas, deberían buscar la alternativa que beneficie al medio ambiente.
La esencia de la mayoría de los códigos de ética es que trabajan en la regla de oro, que es "hacer a otros lo que nos gustaría que nos hiciéramos a nosotros mismos". Cuando los empleados o miembros de una organización se enfrentan a situaciones difíciles o dilemas éticos, El código de ética debería rescatarlos y darles una clara indicación del mejor curso de acción.
¿Qué es un código de conducta?
Puede que se pregunte, "¿Qué es el código de conducta?" Esta es la implementación directa del código de ética y proporciona la mayor parte del código de ética. En cierto sentido, el código de conducta es un subconjunto del código de ética y le da una aplicación de la vida real más allá de lo que solo parece especulación filosófica.
El código de conducta le dará la aplicación del código de ética en una variedad de situaciones. Por ejemplo, hay una regla en el código de ética que establece que los empleados deben obedecer la ley en todo momento. Esta es una regla muy general, y necesita saber cómo puede aplicarse a una variedad de situaciones. El código de conducta, entonces, indicará qué leyes específicas deben ser obedecidas en las operaciones de la organización y en la industria en general. Los empleados sabrán qué leyes son las más importantes para sus carreras y estarán mejor situadas para obedecer estas leyes.
El código de conducta es particular, mientras que el código de ética puede ser general y demasiado vago. Un código de conducta indicará qué comportamientos no están permitidos en la organización, especialmente aquellos que, cuando se detectan, podrían llevar a una terminación del empleo. Tales actos como la visualización de contenido no autorizado en las computadoras del trabajo, la intimidación racial y el acoso sexual se definirán claramente, y las situaciones que calificarían como cualquiera de estos se describirán en detalle. El protocolo que se debe seguir cuando se sospecha que uno está cometiendo un comportamiento prohibido también estará bien definido para garantizar que no haya ambigüedad en el tema.
Tener un código de conducta puede ser beneficioso de muchas maneras para una empresa. Tener un código de conducta combinado con otros programas y sistemas especiales ha ayudado a muchas organizaciones a absolverse de los principales escándalos. También han ayudado a fomentar entornos de trabajo saludables y enriquecedores para muchas empresas.
¿Cuáles son las similitudes?
Tanto el código de ética como el código de conducta se utilizarán para alentar a los empleados a hacer ciertas cosas en lugar de otras, y ambos serán una guía para el comportamiento de los empleados. Mientras que uno guía el pensamiento del empleado, el otro guía las acciones del empleado. El código de ética proporcionará pautas sobre el tipo de valores que los empleados deben tener y qué opciones deben favorecer en situaciones en las que tengan diferentes alternativas entre las que elegir. Un código de conducta guía a los empleados al afirmar que hay acciones que son correctas y hay otras acciones que son inapropiadas. Lo que es común a ambos es que la organización los utiliza para definir un rango estrecho de comportamiento aceptable para sus empleados.
¿Cuáles son las diferencias?
El código de ética y el código de conducta son documentos muy singulares. Entonces, ¿qué es exactamente lo que los hace tan diferentes entre sí? Si bien ambos regulan el comportamiento de los empleados, lo hacen de maneras muy diferentes. El código de ética proporcionará estándares que se aplican a un amplio conjunto de situaciones diferentes sin ninguna especificidad rígida en ellas. Esto es intencional y está destinado a enfatizar los valores que deben tener los empleados o miembros de la organización, en lugar de las acciones específicas que deben tomar. En última instancia, se les enseña qué enfoque adoptar cuando se toman decisiones sobre el curso de acción correcto a tomar cuando se enfrentan a un dilema ético.
Un código de conducta es mucho más específico y requiere muy poca reflexión o toma de decisiones independientes. Se le dan un conjunto de reglas que rigen sus acciones que debe obedecer en todo momento. Si obedeces estas reglas, estás a salvo. Si no lo haces, entonces estás obligado a incurrir en una penalización. El código será muy claro acerca de lo que se espera de los empleados o miembros de la organización y tendrá procedimientos establecidos establecidos para las consecuencias que se enfrentarán si se rompe alguna de las reglas.
Sinergia en grandes empresas
Las empresas más grandes suelen tener un código de conducta y un código de ética, que trabajan en conjunto y se preparan por separado o en el mismo documento. Estos combinarán los principios que inspiran las acciones y las acciones correctas a tomar. Estos documentos se vuelven mucho más importantes a medida que una empresa crece, porque hay muchas más oportunidades de fricción y escenarios éticamente ambiguos en una empresa grande que en una empresa pequeña. Además, una gran empresa tiene mucho más en juego con una marca que defender. Por lo tanto, es importante que desarrolle un código de trabajo para gobernar cómo se comporta en relación con el mundo exterior. No solo se mejorará su reputación, sino que también tendrá una mayor protección legal.
Código de conducta para pequeñas empresas
Si usted es una empresa más pequeña, es probable que pueda sobrevivir sin un código de ética o conducta. Si tiene menos de 10 empleados, entonces todos están interactuando íntimamente con todos los demás en un día normal. Es mucho más fácil exhibir un comportamiento apropiado en tales circunstancias. Sin embargo, tiene la posibilidad de aumentar el número de empleados que tiene a lo largo del tiempo. Eso puede significar que sus riesgos y peligros éticos también aumentarán con el tiempo. Tener estos documentos importantes con la suficiente anticipación asegurará que esté bien preparado para enfrentar los riesgos a medida que surjan. También pueden ayudar a formar una cultura empresarial que solo se fortalece a medida que su empresa crece, y también pueden ser una buena herramienta de marketing para clientes potenciales y socios comerciales.
Realmente no importa qué código elija aplicar su pequeña empresa; lo que importa es que sea consistente tanto en su formulación como en sus implementaciones. El código debe vincular a todos los empleados de la organización, sin importar su nivel y sin importar el tamaño de la violación del código. Si su código dice que no debe robar las ganancias de la empresa, entonces debe incurrir en sanciones si el empleado robó una computadora o una caja de bolígrafos.
Definición de código de conducta en profundidad
Un código de conducta es un resumen de lo que la organización considera como comportamiento apropiado y lo que se considera comportamiento inapropiado. Puede utilizarse para organizaciones con empleados, como una empresa, o para organizaciones con miembros, como un organismo de supervisión contable. El código de conducta se construye directamente a partir del código de ética y debe reflejar en su formulación los valores centrales de la organización, asegurando que las acciones de los empleados cumplan con estos valores centrales y no los contradigan.
Un código de conducta le indicará qué curso de acción debe tomar en todas las circunstancias. A veces, mientras que las acciones aceptables están bien definidas en el código de conducta, es posible que se enfrente a un dilema en el que dos cursos de acción parecen apropiados. En tales casos, el hecho de que el código de conducta se haya extraído del código de ética significa que aún podrá razonar sobre qué acción se alinea mejor con el código de conducta. El código de conducta también promueve las acciones que reflejan más positivamente en la organización, permitiendo a los empleados comportarse de una manera que construya la confianza del público para la organización.
Si un empleado comete alguna acción prohibida por el código de conducta o que en general es dañina, entonces la existencia de un código de conducta puede ayudar a la organización a desentenderse de cualquier escándalo que pueda surgir. La compañía puede incluso evitar que se le impongan cargos criminales si tuviera un código de conducta por escrito que fue directamente violado por el empleado en cuestión.
Elementos de un buen código de conducta
El código de conducta de una empresa debe ser una indicación de las circunstancias de la profesión o industria en particular que ocupa la organización. Sin embargo, hay algunas cosas que todos los códigos de conducta y todos los códigos de ética tienen en común. Todas las conductas no profesionales, por ejemplo, deben ser desalentadas. Eso incluye el comportamiento que la mayoría de las personas consideraría inmoral, un comportamiento que va en contra del interés público o cualquier comportamiento que se refleje mal en la profesión o la industria, independientemente de si se considera inmoral o no. Cualquier comportamiento que indique incompetencia profesional debe ser desalentado también.
Áreas del Código de Conducta
Su código de conducta debe tener pautas claras para las prácticas que deben adoptar los miembros o empleados, tanto interna como externamente. Las prácticas internas incluirán aspectos tales como políticas de acoso sexual, políticas de diversidad, políticas de drogas y alcohol y una política de igualdad de oportunidades, así como todo lo que rija la forma en que la organización tratará a sus propios empleados o miembros.
Las prácticas externas incluyen aspectos como las políticas que influyen en la forma en que la organización se comunica con el público, cómo se publicita, las políticas ambientales, las políticas que rigen cualquier posible conflicto de intereses y las políticas que rigen la confidencialidad de la información del cliente. Todos estos deben cumplir con el conjunto de regulaciones que afectan la industria de su organización y deben actualizarse periódicamente para reflejar cualquier cambio regulatorio.
