La capacitación es un componente vital para que cualquier organización o empresa tenga éxito. Se necesitan evaluaciones exhaustivas para determinar los programas de capacitación más efectivos y la mejor manera de implementarlos. Los Cinco niveles de evaluación de Kaufman es uno de los métodos utilizados para desarrollar programas de capacitación inicial y en el trabajo. Siguiendo el modelo del método de evaluación de cuatro niveles del profesor Donald Kirkpatrick de la Universidad de Wisconsin, la teoría de Roger Kaufman aplica cinco niveles. Está diseñado para evaluar un programa desde la perspectiva del aprendiz y evaluar los posibles impactos en el cliente y la sociedad que podrían resultar de la implementación de un nuevo programa de capacitación.
Nivel 1- Entrada y Proceso
El primer nivel del método de evaluación de Kaufman se divide en dos partes. El nivel 1a es la evaluación de "habilitación", diseñada para evaluar la calidad y disponibilidad de recursos físicos, financieros y humanos. Este es un nivel de entrada. El nivel 1b, “Reacción”, evalúa la eficiencia y la aceptabilidad de los medios, métodos y procesos del programa de capacitación propuesto. A los sujetos de prueba se les pregunta cómo se sienten acerca de la instrucción.
Nivel 2 y 3 - Niveles micro
Los niveles 2 y 3 se clasifican como niveles micro diseñados para evaluar individuos y grupos pequeños. El nivel 2, "Adquisición", evalúa la competencia y el dominio del grupo de prueba / individuo en un entorno de aula. El nivel 3, “Aplicación”, evalúa el éxito del uso del programa de capacitación por parte del grupo de prueba / individuo. Los sujetos de prueba son monitoreados para determinar cuánto y qué tan bien implementan el conocimiento que adquirieron dentro de la organización.
Nivel 4 - Nivel Macro
"Resultado de la organización" es el nivel 4 en el método de evaluación de Kaufman. Este nivel está diseñado para evaluar los resultados de las contribuciones y los beneficios de la organización en su conjunto como resultado del programa de capacitación propuesto. El éxito se mide en términos del rendimiento general de la organización y el rendimiento de las inversiones.
Nivel 5 - Mega Nivel
En el nivel final del método de evaluación de Kaufman, "Resultados de la sociedad", se evalúan las contribuciones hacia y desde el cliente y la sociedad en general. La capacidad de respuesta, las posibles consecuencias y los beneficios se miden para determinar el éxito de la implementación del programa de capacitación propuesto.
