Tal vez más que la mayoría de los campos, la industria de la tecnología de la información enfrenta una tasa vertiginosa de cambio e innovación. Las firmas de TI que no evalúan regularmente esos cambios, y el lugar que ocupa la firma en el mercado en evolución, corren el riesgo de perder clientes y contratos que las firmas mejor equipadas y preparadas para nuevas oportunidades. Un método comprobado para una empresa de TI, o de hecho, una compañía de cualquier tipo, es evaluar la posición del mercado a través de un análisis completo de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa. Más comúnmente conocido como análisis FODA, este proceso ayuda a una empresa a detectar posibles vías para obtener ingresos, evitar la disminución de ingresos y aprovechar su valor único para una empresa más saludable.
¿Qué es un análisis FODA?
SWOT es un acrónimo que significa:
- Fortalezas: Las cosas que su empresa hace bien o considera activos.
- Debilidades: Tareas y proyectos con los que su empresa lucha o los activos de los que carece.
- Las oportunidades: Eventos y circunstancias que su empresa podría aprovechar.
- Amenazas: Situaciones que suponen un riesgo para su empresa de alguna manera.
Una forma de distinguir las fortalezas / debilidades de las oportunidades / amenazas en el análisis FODA es verlas desde la perspectiva de la empresa. Las fortalezas y debilidades son internas, mientras que las oportunidades y amenazas son externas a la empresa.
Por ejemplo, una empresa de TI puede emplear múltiples codificadores con amplia experiencia en la creación de aplicaciones web nativas. Por lo tanto, la habilidad en el desarrollo de aplicaciones web nativas sería una fortaleza porque se basa en un activo: los empleados, dentro de la propia empresa. Si la popularidad de las aplicaciones web nativas cae dramáticamente en favor de alguna tecnología nueva y emergente, eso representaría una amenaza para la empresa, ya que proviene de fuera del negocio.
El análisis de fortalezas y debilidades se centra en el presente, examinando lo que la compañía puede hacer bien hoy. Por otro lado, las oportunidades y amenazas pueden mirar hacia el futuro. Hay un poco de predicción en el trabajo, ya que está tratando de anticipar eventos y beneficios futuros, así como riesgos.
Propósito de un análisis FODA
El proceso de un análisis FODA es valioso para las empresas de TI en un mercado ocupado. Es muy fácil envolverse en crisis urgentes y diarias para dar un paso atrás y tener una perspectiva del negocio en sí. Al mismo tiempo, también es fácil para un propietario de una empresa convencerse de una cierta perspectiva, ya sea que la empresa es excelente o que no tiene remedio y que la empresa tendrá que cerrar.
Un análisis FODA le ayuda a analizar su negocio en profundidad desde un marco más objetivo para que tenga una idea más clara de lo que hace bien el negocio y con qué lucha. El proceso FODA también te obliga a pensar en el futuro; No solo mañana, sino el año que viene y los próximos cinco años. SWOT lo ayuda a diseñar una estrategia a largo plazo que aproveche las fortalezas y oportunidades naturales de su empresa al trabajar con el grano, no en contra de él.
Conduciendo un análisis FODA
Un análisis FODA se puede realizar en cualquier momento en la existencia de una empresa. Sin embargo, los mejores resultados generalmente se derivan de evitar este proceso en tiempos de gran estrés, plazos abrumadores y presión financiera. A menudo, los gerentes usan una hoja de papel que se ha dividido en cuatro cuadrantes o una tabla de dos por dos con cuatro celdas para rastrear el trabajo de análisis FODA. En la columna de la izquierda, anote los puntos fuertes y las oportunidades, como las categorías útiles, y en la columna de la derecha, observe las debilidades y las amenazas.
Una alternativa es crear un equipo de trabajadores en todos los niveles de la empresa para preparar el análisis conjuntamente. El equipo debe reunirse dos o más veces para compartir opiniones y trabajar para finalizar el análisis. Una pizarra puede ser una herramienta más efectiva que los pedazos de papel individuales en reuniones de equipo.
Analizando fortalezas y debilidades
Los propietarios de firmas de TI pueden encontrar que las fortalezas y debilidades de parte del análisis FODA son un desafío, ya que requiere objetividad sobre su propia compañía, sus empleados y usted mismo. Sin embargo, para ser útil para su negocio, es importante lograr cierta claridad en esta perspectiva.
Una forma de abordar esta parte del análisis es pensar qué hace bien su empresa, en lugar de los activos que posee o posee. Los activos físicos se pueden perder o vender, y los empleados pueden irse, pero las competencias básicas son más fundamentales. Además, piense específicamente en las habilidades y fortalezas que ayudarán a la empresa a lograr sus objetivos. Si uno de los objetivos es expandirse en el mercado comercial local, analice las fortalezas, como las relaciones y las conexiones con otros negocios locales.
Evaluando Factores Externos
El análisis de oportunidades y amenazas debe centrarse en el mundo fuera de su empresa; todo tipo de fuerzas externas pueden afectar a una empresa de TI. ¿Qué está cambiando en su negocio o en su mercado local? ¿Por qué se están produciendo esos cambios o qué los impulsa? Al evaluar los factores externos, es importante ser sincero acerca de sus limitaciones. Se requiere una cierta cantidad de pensamiento orientado hacia el futuro en un análisis FODA. Sin embargo, hay demasiada incertidumbre relacionada con TI para predecir con precisión el futuro en detalle.
Después del análisis FODA
Para aprovechar al máximo los beneficios de un análisis FODA exhaustivo, una empresa de TI debe difundir las conclusiones del análisis a las partes interesadas y luego programar una reunión de seguimiento una semana más tarde. En la reunión de seguimiento, el objetivo debe ser crear un plan para aprovechar las fortalezas de la empresa y aprovechar las oportunidades identificadas, al mismo tiempo que se minimizan las debilidades y se evitan las amenazas.
Para cada oportunidad que la empresa pueda identificar, establezca objetivos específicos que estén alineados con los valores fundamentales y la misión de la empresa. Por ejemplo, si la empresa tiene la oportunidad de firmar un contrato de servicios con un gran cliente nuevo, los objetivos podrían centrarse en crear una propuesta basada en el valor y conectarse con los tomadores de decisiones de la empresa.
