La mayoría de los empleadores diría que la buena ética en el lugar de trabajo es importante. Sin embargo, muchos pueden tener dificultades para definir el término, o describir cómo planean crear y mantener un entorno de "buena ética de trabajo". Pero mientras el término "buena ética en el lugar de trabajo" es borroso, los beneficios son claros. Las empresas con culturas éticas son más capaces de gestionar el riesgo, atraer a los mejores talentos, reforzar su reputación y mantenerse fuera de los problemas legales.
Categorías
La ética en el lugar de trabajo es un término gigante que puede cubrir cualquier cosa, desde abstenerse de usar la copiadora de oficina para uso personal hasta reportar ganancias exactas. Para comprender, establecer metas y lograr una ética "buena" en el lugar de trabajo, es útil dividir el término en categorías.
Los tipos de ética en el lugar de trabajo incluyen "virtud", "utilitario", "deber" y "discurso", según Cornelius von Baeyer, director de Consultoría de Ética en el Lugar de Trabajo, y ex presidente de la Asociación de Profesionales de Ética de Canadá. La ética de la virtud se relaciona con el carácter de un individuo. La ética utilitaria se relaciona con actuar en el mejor interés de la mayoría de las personas. La ética del deber es similar a la "regla de oro" y la ética del discurso implica llegar a conclusiones basadas en la fuerza de un argumento, en lugar de sobornos, otras formas de influencia o su fuente.
Conceptos erróneos
Un mito popular que rodea la ética en el lugar de trabajo es que el cumplimiento legal es igual a una organización con miembros moralmente sanos. Sin embargo, los empleados pueden actuar dentro de la ley y seguir rompiendo los estándares éticos, como sobreestimar o subestimar la información, o tratar a otros con falta de respeto o cortesía. Darse cuenta de las diferencias entre el cumplimiento legal y la ética es una parte crítica de la administración. A menudo, cuando una compañía no ha cumplido con las leyes o regulaciones, las causas se pueden remontar a incumplimientos repetidos de normas éticas que han pasado inadvertidas o indisciplinadas, según Carter McNamara, Socio, Consultoría de Autenticidad.
Formación
Si bien es útil definir el código de ética de un lugar de trabajo, simplemente distribuir un manual y esperar el cumplimiento de los empleados no es una estrategia sólida para crear un lugar de trabajo ético. La capacitación ética efectiva les enseña a los empleados la sensibilidad a los problemas éticos; cómo identificar conflictos potenciales; y cómo resolver las situaciones problemáticas siguiendo la política de la compañía, de acuerdo con HR Train, un proveedor en línea de programas de capacitación.
De acuerdo con la compañía, los programas de capacitación ineficaces esperan que los empleados sigan las reglas de "sentido común" para resolver conflictos o asusten a los empleados al esperar que descifren complicadas directrices legales o filosóficas. La capacitación también debe actualizarse periódicamente para abordar los nuevos problemas planteados por la tecnología o una fuerza laboral cambiante.
Beneficios
Los beneficios de una buena ética en el lugar de trabajo se extienden más allá de simplemente mantener a una organización fuera de problemas legales. De acuerdo con la American Society of Association Executives (ASAE), las compañías que han establecido un entorno de trabajo ético disfrutan de una ventaja al reclutar y retener a los mejores empleados, una buena reputación y una mayor confianza entre los empleados. Además, proporcionar capacitación en ética ayuda a los empleados a resolver por sí solos las situaciones morales difíciles. Las conclusiones alcanzadas con la capacitación y la orientación de los empleadores generalmente abordan el problema con éxito, pero también sirven a los mejores intereses de la organización, según ASAE.
Aplicación
Al definir las directrices éticas de una empresa y proporcionar capacitación, recursos y orientación para crear una cultura de "buena ética", también se requiere su cumplimiento. Un tipo recomendado de aplicación es un sistema de denuncia de irregularidades, en el que los empleados pueden informar sobre conductas poco éticas a sus superiores. Sin embargo, el simple hecho de tener un sistema de denuncia de irregularidades en el lugar no es suficiente para imponer la ética o abordar los lapsos. De acuerdo con I-Sight, una compañía de software de investigación, los gerentes de alto nivel, incluida la junta directiva de una compañía, deben comprometerse con el programa de cumplimiento y alentar a los empleados a presentarse sin temor a represalias.
