Cuando las celebridades u otras personas en las que sus clientes confían respaldan su negocio, puede aumentar las ventas en función de su confiabilidad. Un programa de embajador de marca también puede causar graves daños a su empresa si no se maneja correctamente. Comprender los conceptos básicos de los endosos puede ayudarlo a crear los acuerdos más efectivos para su negocio.
Decidir sobre los beneficios
Al crear un acuerdo de embajador, primero decide por qué quieres hacerlo. Los clientes potenciales podrían prestar más atención a sus anuncios si una celebridad entrega el mensaje. Es más probable que los clientes le compren a usted si un profesional de la industria pone su sello de aprobación en su producto o servicio. Por ejemplo, las compañías de tenis contratan profesionales de enseñanza locales para usar sus raquetas y usar su ropa. Los consumidores sienten que si un profesional usa el producto, debe ser bueno. Puede buscar un embajador de la marca que tenga muchos seguidores, con la esperanza de convertir a sus admiradores en sus compradores. Algunos acuerdos de embajadores utilizan a una persona desconocida, creando una persona con un actor u otro jugador de rol que es similar al cliente objetivo en términos de edad, sexo, raza, nivel de ingresos u otro rasgo.
Creando el Endoso
A continuación, enumere todas las actividades que su embajador deberá realizar. Esto puede incluir entrevistas con los medios, presentaciones de eventos, publicaciones de blog regulares, hacer que el embajador use su producto en su línea de trabajo y su imagen en el empaque de su producto, en todo su sitio web y en sus materiales de marketing. Haz una lista de las apariencias específicas que quieres que haga el embajador. Asegúrese de que esté disponible durante la feria comercial anual, el evento deportivo o la venta a la que planea que asista. Enumere sus obligaciones, como posar para fotografías, hacer videos, dar charlas y usar el producto.
Encontrar el embajador adecuado
Haz coincidir el embajador adecuado con tu programa. Obtenga ideas generales de sus clientes mediante encuestas o grupos de enfoque. Por ejemplo, los padres de niños pequeños que practican deportes pueden confiar en un conocido entrenador local de secundaria que dirige un campamento de verano. Una tienda local de alimentos saludables para mujeres podría utilizar una entrenadora personal femenina local con muchos seguidores. Los concesionarios de automóviles a menudo usan entrenadores universitarios o atletas profesionales como embajadores. Después de limitar su lista a posibles patrocinadores específicos, considere probar sus opciones con los clientes. Utiliza fotos, vídeos y maquetas de publicidad y packaging. Entreviste a posibles patrocinadores para determinar su conocimiento de su producto o servicio, si lo utilizan y si alguna vez han avalado un negocio antes.
Otros detalles del acuerdo
Incluya multas por incumplimiento en su contrato. Por ejemplo, cuando un fabricante de golf contrata a un profesional de golf local para respaldar a sus clubes, la compañía estipula que el profesional debe jugar y enseñar con sus clubes y usar una camisa, gorra o visera con el logotipo de la compañía. La compañía prohíbe al embajador usar o promover clubes de la competencia. Considere ofrecerle al embajador una bonificación basada en un porcentaje de su aumento de ventas brutas durante el momento del respaldo para motivarlo a promover su negocio. Sin embargo, las bonificaciones pueden ser una espada de doble filo. Después de que George Foreman estimuló las ventas masivas de la parrilla George Foreman durante sus primeros cinco años, el fabricante de la parrilla le pagó más de $ 137 millones para comprar sus enormes bonificaciones porcentuales. Incluya una cláusula de moral o comportamiento que le permita terminar el acuerdo si el embajador daña públicamente su propia reputación.
