La compañía Parker Pen se estableció en 1888 y sus bolígrafos se venden en todo el mundo. Estos bolígrafos clásicos están hechos para durar toda la vida; son duraderos, modernos y se pueden rellenar continuamente. Sin embargo, al igual que cualquier otro bolígrafo de larga duración, es posible que sea necesario reparar un bolígrafo Parker en algún momento.
Encuentre la garantía original de su pluma Parker, que se incluyó con el embalaje original. Cada pluma Parker viene con una garantía internacional de dos años, lo que significa que incluso si la recibió de alguien o la compró en otro país dentro de esos dos años, la garantía será válida en cualquier país en el que se vendan las plumas de Parker. Si compró el bolígrafo, es posible que necesite el recibo original para determinar la fecha exacta de compra. La garantía cubre todos los defectos en el bolígrafo Parker durante el período de dos años. Las plumas se repararán o reemplazarán sin costo adicional si los defectos son materiales o mano de obra. Las plumas no serán reemplazadas ni reparadas si los defectos se deben al desgaste o al no haberse mantenido adecuadamente.
Extienda su garantía gratis por otros dos años en línea. Esta garantía extendida se puede obtener en línea en el sitio web de Parker (ver Recursos) llenando un formulario. Se enviará un certificado a su dirección de correo electrónico, y puede imprimirlo y adjuntarlo a la garantía original. Tenga en cuenta que la fecha de compra se requiere en el formulario. Este servicio también registra oficialmente su pluma Parker.
Compruebe si el lápiz no se quedó sin tinta. Puede hacer esto tocando ligeramente el bolígrafo en un pedazo de papel y luego tratando de escribir, o girándolo en sus manos para hacer que la tinta fluya mejor. Si se quedó sin tinta, puede comprar recargas de tinta en muchas tiendas que venden suministros de escritura como Staples, o en una tienda de Parker o en el sitio web de la compañía.
Visite el sitio web de Parker para encontrar detalles de la garantía original en línea en su idioma preferido y para encontrar el servicio postventa en su país. Después de buscar el servicio en su país, se le proporcionará un número de contacto para el departamento de servicio que atiende a su país. Es posible que este servicio no se encuentre necesariamente en el mismo país en el que reside. En los Estados Unidos, la empresa Sanford fabrica y repara los bolígrafos Parker, y puede contactarse por correo electrónico, teléfono o correo postal según se indica en el sitio web de Parker.
Busque en el Localizador de tiendas de Parker las boutiques que venden bolígrafos Parker en su área si prefiere enviar su bolígrafo a la tienda para reparaciones. Usted encontrará una selección de tiendas Parker enumerados. Sin embargo, esta lista no incluye tiendas de suministros de oficina, que venden modelos seleccionados de bolígrafos Parker.
Empaque su garantía original, el bolígrafo Parker roto y, si corresponde, la garantía extendida en un sobre protector si lo envía por correo para su reparación. Envíe el paquete a la dirección del departamento de servicio de Parker en su país.
Espere a que su pluma Parker reparada o reemplazada llegue por correo si la envió a la empresa. O si lo llevó a una tienda, podrá recogerlo una vez que se haya reparado o reemplazado. No se le cobrará por la reparación si su garantía es válida. Asegúrese de guardar una copia de cualquier recibo, garantía u otra documentación que pueda recibir.
Advertencia
Tenga cuidado con los servicios en línea desconocidos que ofrecen la reparación de su bolígrafo Parker, ya que se le puede cobrar por el servicio o incluso ser estafado.
