La garantía de calidad y la mejora de la calidad son conceptos estrechamente relacionados que tienen que ver con la gestión de la calidad de un proceso de producción de fabricación. La garantía de calidad está relacionada con la supervisión de los procesos de control de calidad existentes, mientras que la mejora de la calidad se trata de mejorar el proceso de producción y los resultados.
Fundamentos de control de calidad
Una palabra que distingue la garantía de calidad de otros conceptos de control de calidad es "confianza". La garantía de calidad consiste en dar confianza a los compradores potenciales de que los procesos de producción están diseñados para optimizar la producción y la eficiencia. La fabricación solo puede ofrecer esta garantía si los líderes están seguros de sí mismos en procesos de control específicos.
Fundamentos de mejora de la calidad
La mejora de la calidad está más preocupada por la efectividad real de los controles de calidad y los procesos de producción efectivos. Las empresas que se preocupan por mantener una sólida reputación de calidad deben buscar constantemente mejorar las mejores prácticas para la producción. Esto significa monitorear el desempeño de calidad y eficiencia de equipos, empleados y procesos. Normalmente, las empresas desean mejorar tanto la calidad de la producción como la eficiencia en una búsqueda continua de optimización.
Interacción
Naturalmente, asegurar los estándares de calidad de producción en el presente es fundamental para obtener y retener a los compradores. Los procesos de mejora de la calidad son necesarios para retener a los compradores y mantenerse al día con los competidores. Si su empresa no busca nuevas y mejores formas de producir productos, su competencia lo hará. Esto crea una desventaja competitiva y puede hacer que su rendimiento de calidad sea bajo y sus tasas de eficiencia bajas en comparación con los estándares de la industria.
Estándares de la industria
Los estándares de la industria son una medida de referencia del desempeño esperado con el que las empresas individuales pueden medirse para encontrar oportunidades de mejora. Por ejemplo, si un estándar de la industria es producir widgets con una cierta relación de tamaño a peso, su empresa querrá asegurar a los clientes que tiene las capacidades de producción para hacer widgets en o por encima del estándar. También desea monitorear la producción para encontrar mejoras en sus procesos que le permitan mantenerse por delante de estándares más altos para que sus proporciones de tamaño de peso de widgets no caigan por debajo de los estándares futuros.
