La capacidad de una empresa para alcanzar sus objetivos depende de las actitudes, habilidades y conocimientos que los empleados adquieren de la capacitación y el desarrollo. La capacitación y el desarrollo suelen ser una función importante dentro de los departamentos de recursos humanos.
Programas de entrenamiento
Los programas de capacitación cubren una amplia variedad de habilidades necesarias, desde la capacitación en el trabajo realizada por supervisores hasta la capacitación altamente especializada con maestros externos con conocimiento experto. Como nuevo empleado, debe aprender las formas aceptables en que la empresa maneja las funciones comunes, como la nómina. Si sus responsabilidades son nuevas para usted, se llevará a cabo instrucción individual o grupal. Cuando se realicen cambios en los métodos, los materiales o la mano de obra, probablemente se someterá a capacitación adicional. La capacidad de una empresa para tener éxito en el mercado depende de la capacidad de sus gerentes y empleados para funcionar de manera efectiva y eficiente.
objetivos de entrenamiento
El enfoque de la capacitación es la diferencia entre los requisitos de una empresa para el personal con las habilidades y conocimientos para desempeñarse satisfactoriamente y las capacidades de ese personal. Los buenos departamentos de recursos humanos realizan evaluaciones frecuentes de los requisitos de la empresa y el nivel de logro de los empleados. A partir de las evaluaciones, desarrollan objetivos de capacitación específicos y determinan las mejores maneras de ayudar a los empleados a cumplir estos objetivos.
Los capacitadores desarrollan métodos para ayudar a los aprendices a adquirir información y crear actividades que les permitan aprender las habilidades necesarias. Las sesiones pueden ser realizadas por capacitadores o, en compañías más pequeñas, por supervisores o gerentes.
Beneficios
Los programas de capacitación y desarrollo no solo benefician a la empresa, sino también a los empleados. Al aprender nuevas habilidades, habilidades para utilizar nuevos métodos, materiales y conocimientos, se convierte en un empleado más valioso. A su empleador le resulta menos costoso capacitarlo que reemplazarlo con otra persona.
Los supervisores se benefician de la capacitación que reciben y también de la capacitación que reciben las personas que supervisan. Un empleado bien entrenado normalmente exhibirá mejores actitudes hacia el trabajo, cometerá menos errores y demostrará la capacidad de funcionar con menos supervisión.
La capacitación efectiva ayuda a los departamentos de recursos humanos al reducir la necesidad de reclutar nuevos empleados. Mejor moral entre el personal significa menos quejas que requieren resolución y menos problemas disciplinarios.
Desarrollo
El desarrollo es visto como un complemento a la capacitación porque generalmente implica preparar a los empleados para un puesto más responsable o nuevo en la empresa. Un empleador puede enviarlo a una universidad para cursos que le permitirán desempeñarse en un trabajo más avanzado técnicamente. O su empresa puede suscribir parte o la totalidad del costo de un programa de estudios. Esto lo beneficia a usted y a la compañía con el tiempo.
Evaluación
La evaluación generalmente se realiza después de completar actividades o programas de capacitación específicos para probar su efectividad en el cumplimiento de los objetivos de la compañía. La evaluación proporciona información que permite al departamento de recursos humanos, los capacitadores y los aprendices determinar qué fue más y menos efectivo. Ayuda a determinar el valor de las actividades de capacitación en el desempeño posterior del personal.
Las técnicas para recopilar datos de evaluación incluyen observación durante y después del entrenamiento, cuestionarios, entrevistas y pruebas.
