La motivación es el proceso psicológico de proporcionar un propósito y una intención al comportamiento, y explica por qué las personas se comportan como lo hacen. Al utilizar teorías de motivación, la administración puede inspirar a los clientes a elegir la marca y alentar a los empleados a tomar medidas y convertirse en autodirigidos. Existen varias teorías de la motivación en psicología que se han estudiado e implementado en la gestión de la motivación.
Teoría de las necesidades adquiridas
Esta teoría establece que cada persona tiene las mismas necesidades, pero cada individuo las prioriza de manera diferente. La teoría identifica tres necesidades: logro, poder y afiliación. La necesidad de logro es el deseo de hacer bien una tarea, la necesidad de poder se manifiesta a través de la influencia sobre otras personas, y la necesidad de afiliación es el anhelo de tener relaciones significativas. La gerencia debe identificar la necesidad prioritaria de cada persona y ajustar la situación de trabajo para optimizar el rendimiento de cada persona. Por ejemplo, si un empleado está motivado para hacerlo bien, usted podría inspirarlo al proporcionar metas estrictas.
Owen y la motivación en la gestión
Robert Owen, un reformador social galés, desarrolló una teoría basada en su experiencia con las máquinas durante la era industrial del siglo XIX. Cuanto mejor se cuida, se mantiene y se cuida una máquina, mejor funciona. Esta teoría fue revolucionaria durante su época y ha seguido siendo cierta.
La teoría de Owen se relaciona con las pequeñas empresas en términos de gestión de personal. Las empresas que colocan las necesidades y los deseos de los trabajadores como primera prioridad producirán personas eficientes y motivadas. Al cuidar a sus trabajadores y centrarse en su desarrollo, las empresas se benefician de empleados mejor capacitados y con mayor moral.
Jerarquía de necesidades de Maslow
Otra de las teorías motivacionales en los negocios es la jerarquía de necesidades de Maslow, que identifica las necesidades más básicas de una persona en una pirámide progresiva, y termina con las necesidades menos básicas de una persona. La teoría de Maslow establece que solo las necesidades insatisfechas se pueden usar para motivar a una persona. Por ejemplo, si una persona gana mucho dinero, ya no ve el dinero como un factor motivador en su trabajo. Las necesidades que Maslow identificó incluyen fisiológicas, de seguridad, sociales, de autoestima y de autoactualización.
De acuerdo con esta teoría, la administración puede motivar a los trabajadores al satisfacer sus necesidades humanas más básicas y aprovecharlas. Por ejemplo, la gerencia debe garantizar que se asigne a los empleados una buena cantidad de tiempo para la comida, la interacción social y los recesos.
Además, las empresas pueden utilizar la pirámide de necesidades de la teoría para hacer que sus productos sean más atractivos para las necesidades de los clientes desde los niveles más bajos a los más altos. Por ejemplo, los clientes cuyas necesidades fisiológicas no están satisfechas todavía no están listos para enfocarse en productos de lujo cerca de la cima de la pirámide. Por otro lado, los clientes cerca de la cima de la pirámide estarían interesados en productos o servicios relacionados con pasatiempos y viajes.
Teoría de los dos factores
La teoría de los dos factores identifica dos fuentes principales de motivación para las personas en la fuerza laboral. El primero son los factores de higiene, como el entorno laboral, el salario de una persona, la seguridad laboral y los estilos de gestión. El segundo motivador en esta teoría es la satisfacción, que incluye logros, estatus, reconocimiento, responsabilidad y crecimiento potencial. Cuanto más estén presentes estos factores en el entorno de un trabajador, más motivará a un empleado.
La Teoría ERG
La teoría ERG representa las necesidades de existencia, las necesidades relacionadas y las necesidades de crecimiento. Esta teoría se basa en la jerarquía de necesidades de Maslow con una comprensión condensada de las necesidades y conductas humanas. Las necesidades de existencia son deseos de bienestar, como sentirse apreciado y valorado. Las necesidades relacionadas son los deseos interpersonales, como tener una red social fuerte y buenas relaciones con la administración. Las necesidades de crecimiento incluyen el deseo de capacitación y desarrollo personal y profesional, como el entrenamiento y la capacitación continua.
