El método más común para evaluar una campaña de relaciones públicas es compilar recortes de prensa y menciones de difusión, de acuerdo con Relaciones Públicas: Técnicas de Escritura y Medios de Dennis L. Wilcox. Con el advenimiento de Internet, los blogs y las redes sociales, los canales de medios han evolucionado y se han introducido nuevas herramientas de monitoreo. Pero el objetivo de rastrear los impactos de los medios sigue siendo el mismo: evaluar el éxito de una campaña.
Mantenga un registro de todos los comunicados de prensa enviados, luego cree un registro, que puede ser una hoja de cálculo o una hoja escrita a mano con al menos cuatro columnas. Etiquete las columnas con la fecha, el nombre del lanzamiento o la línea de slug, los medios de comunicación a los que se envió el lanzamiento y los puntos donde apareció el lanzamiento o la historia. Cuando lleguen los éxitos de los medios, registra la colocación.
Implemente una alerta de Google para el nombre de su organización o empresa y todas las variaciones. Las Alertas de Google se pueden configurar para que se envíen a medida que ocurren, diariamente o semanalmente. Todas las menciones de búsqueda de su empresa se enviarán a su bandeja de entrada de correo electrónico. También puede crear búsquedas de voceros clave y expertos en su empresa.
Contrate un servicio de recorte para controlar la cobertura de los medios y proporcionar clips. Compare servicios y precios, que varían de una compañía a otra. El uso de un servicio de recorte puede proporcionar acceso a miles de publicaciones impresas que no se publican en línea.
Suscríbase a los periódicos y revistas locales, y haga un seguimiento con los reporteros y productores para hacer un seguimiento de las historias que puede haber perdido.
Monitorear las redes sociales. Las herramientas gratuitas como Social Mention rastrean información en blogs y otros sitios de redes sociales. También puede contratar a una empresa para hacer esto.
Incluya en un comunicado de prensa un número gratuito o una dirección web, utilizando una URL especial para cada campaña, a la que los destinatarios pueden acceder para solicitar un folleto o una muestra. Cuente el número de llamadas telefónicas o visitas a la web para rastrear el interés.
Consejos
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Use comillas alrededor de su consulta de alerta de Google para evitar resultados irrelevantes.
