Los trabajadores desmoralizados son malos para los niveles de productividad de una empresa y la calidad del servicio al cliente. La baja moral de los empleados puede ser el resultado de una variedad de fuentes, incluidas las acciones de la administración y el ejemplo que los superiores deciden establecer para los trabajadores de nivel inferior. Es necesario un examen detallado del lugar de trabajo para determinar cómo las estrategias comerciales y las acciones de gestión están afectando la moral de los empleados.
Falta de confianza en el lugar de trabajo
Las relaciones en el lugar de trabajo entre los empleados y el personal de administración se basan principalmente en la confianza de acuerdo con la American Management Association. Los empleados pueden mostrar una moral baja y un aire general de desmoralización cuando la gerencia los trata como herramientas y no a personas con opiniones y perspectivas valiosas sobre las tareas en cuestión. Los empleados emocionalmente desconectados que se sienten manipulados por esta estrategia de administración no trabajarán tan duro para el negocio y pueden producir una menor calidad de trabajo o simplemente demorar más en completar las tareas.
Falta de movilidad ascendente
Un empleado de la sala de correo que sabe que nunca está ascendiendo a través de los rangos de la compañía y que está fuera del nivel más bajo solo trabajará tan duro para mantener su trabajo. Una cultura organizativa que carece de medios para que los trabajadores se muevan hacia arriba y gane promociones a través del trabajo arduo puede desmoralizar al personal, ya que estos empleados ven a los ejecutivos y al personal de administración disfrutar de beneficios y beneficios lucrativos, mientras que el trabajo de los empleados de nivel inferior no tiene recompensa. Según el sitio web de Human Resources IQ, la falta de movilidad ascendente también muestra una desconexión entre las expectativas de la gerencia y el ejemplo que este personal establece para los empleados de niveles inferiores.
Luchas internas del departamento
Las luchas internas entre los miembros del equipo pueden reducir la moral del departamento y desmoralizar a los trabajadores en el extremo receptor del acoso laboral. La gerencia debe ser proactiva para enfrentar los casos de acoso en el lugar de trabajo y disciplinar inmediatamente a los trabajadores culpables de cometer tales actos. La administración y la propiedad que permiten que una cultura de acoso impregne el lugar de trabajo pueden hacer que la moral del trabajador se deslice aún más. Incluso pueden incurrir en responsabilidad civil si los empleados afectados deciden demandar por crear un lugar de trabajo donde el acoso puede prosperar.
Micromanaging Employee Jobs
La supervisión de los empleados es un medio aceptable para controlar la calidad del producto, pero observar a los trabajadores demasiado de cerca puede afectar la confianza de los empleados y debilitar la moral. La microgestión se produce cuando la administración o la propiedad cuestionan y critican el desempeño de los trabajadores en todo momento, incluso las tareas simples. De acuerdo con la American Management Association, la microgestión hace que los trabajadores teman retribuciones poco realistas por no cumplir con un estándar invisible. Establecer expectativas claras para el desempeño de los trabajadores y permitir que estos se involucren en tareas sin una crítica inmediata puede ayudar a mantener la moral estable y evitar desmoralizar a la fuerza laboral en general.
