Cada conflicto presenta una oportunidad para desarrollar procedimientos innovadores, según el autor Lawrence Khan en su artículo, “Fundamentos del conflicto para las organizaciones empresariales”. Los conflictos en el lugar de trabajo son inevitables. Las personas con diferentes personalidades y diferentes métodos de trabajo a menudo no están de acuerdo. Esto lleva a la pérdida de productividad, distracción y sentimientos incómodos en el lugar de trabajo. Sin embargo, los líderes de la organización pueden resolver conflictos escuchando a los empleados y aprendiendo de la experiencia.
Falta de información
Una causa de conflicto en las organizaciones es la falta de información. Conflict911.com afirma que incluso con el correo electrónico de la empresa, los boletines y los informes no siempre llegan a su destino. Esta falta de información proviene de una variedad de culpables, como no saber cómo usar el correo electrónico correctamente o no leer correctamente un informe. Los empleados deben tener conocimientos sobre cómo comprender y utilizar la información que reciben. Las reuniones del personal y de la empresa son una forma ideal de educar a un grupo de empleados al mismo tiempo. Enseñe métodos para organizar correos electrónicos, leer informes de la compañía y revisar los buzones personales con frecuencia. Aprender estas habilidades ayudará a evitar conflictos por falta de información en la organización.
Organización ineficaz
Tammy Lenski, Ed.D describe el conflicto causado por sistemas de organización ineficaces en su artículo titulado “Conflicto en el trabajo: las causas fundamentales del conflicto en el lugar de trabajo a menudo son sistémicas”. La Dra. Lenski no culpa a los individuos, sino al sistema organizativo. Ella afirma que estos problemas organizativos pueden ser invisibles, hasta que surja el conflicto. La cultura organizacional describe la forma en que los empleados y los líderes se comunican. El Dr. Lenski afirma que los sistemas de intervención entre empleados y líderes pueden ayudar a que los conflictos se desarrollen de manera saludable. Si los empleados y los líderes no se comunican de manera efectiva, surgirán conflictos y tendrán un efecto dominó en todo el sistema.
Recursos limitados
Mediate.com presenta un artículo de Lawrence Kahn llamado, “Fundamentals of Conflict for Business Organizations”. En este artículo, Khan afirma que una base importante para el conflicto en las organizaciones son los recursos limitados. La competencia en la organización surge sobre la lucha de las personas por recursos, como la tierra y el dinero. Los activos intangibles como el poder, la apreciación y la estatura también pueden causar conflicto. Debido a que muchos mercados tratan con fondos escasos, diferentes departamentos dentro de la misma organización se encuentran compitiendo por el mismo dinero. Khan afirma que los conflictos de este tipo pueden resolverse si la administración entiende que el problema radica en la estructura de la empresa y no en las personalidades de los empleados.
