La interrupción de la comunicación en una empresa puede provocar frustración, pérdida de productividad y relaciones tensas con los empleados. No abordar un problema en la comunicación con los empleados puede hacer que la situación se deteriore aún más. Algunas de las causas de una interrupción en la comunicación son fáciles de detectar, como las diferencias culturales y de personalidad, pero otras pueden requerir una mirada más cercana a la situación general del trabajo para identificarla.
Diferencia en las percepciones
La forma en que los empleados y otras personas involucradas en el negocio se ven a sí mismos y entre sí puede llevar a problemas de comunicación. Un grupo de trabajadores que se sienten menos valorados que los empleados de otro departamento puede tener problemas para tratar con esos empleados. Un trabajador y un supervisor o compañeros de trabajo que tienen puntos de vista contradictorios sobre la empresa pueden tener dificultades cuando intentan trabajar juntos como un equipo, interrumpiendo como resultado toda o parte de las funciones comerciales diarias.
Distracciones
Las distracciones en el lugar de trabajo, como el tráfico intenso, las radios e incluso la iluminación deficiente, pueden dificultar la comunicación al dañar el enfoque. La falta de atención al entorno y los detalles pueden hacer que la comunicación entre los trabajadores se desmorone, ya que las solicitudes y necesidades se olvidan fácilmente o se pierden en la confusión.
Estructura organizativa compleja
Si bien algunas organizaciones logran comunicarse de manera efectiva con una jerarquía de gran escala, muchos niveles de administración pueden llevar a resultados desastrosos. Es posible que los mensajes de los empleados de menor rango no lleguen al nivel de administración que tiene la autoridad para tratar los problemas si la comunicación entre los gerentes es deficiente.
Estrés
Un ambiente laboral estresante o emocional puede hacer que la interacción entre los trabajadores sea tensa. Si un empleado está pasando por un momento difícil personalmente o la empresa en sí es el problema, como una ubicación con poco personal, un alto nivel de emoción y emoción puede llevar a discusiones o falta de comunicación entre los empleados.
Falta de plan
Una empresa sin un plan claro para eventos o circunstancias extraordinarias puede experimentar un problema con la comunicación de los empleados cuando ocurre algo inesperado, ya que es posible que los empleados no sepan cómo reaccionar.
