Un sistema de punto de venta (POS) proporciona a las empresas la capacidad de informatizar, sistematizar y correlacionar la información minorista. Cuando las cajas registradoras, incluidos los sistemas de registro complejos, tienen una capacidad de recopilación de información limitada, los sistemas POS pueden recopilar, almacenar y devolver informes detallados sobre tendencias de inventario e información de clientes. Además, los sistemas POS se integran más fácilmente con numerosos sistemas de pedidos y ventas, incluidos los sistemas de pedidos por correo o en línea que se utilizan junto con las ventas en persona.
La gestión del inventario
Uno de los objetivos de un sistema POS es la gestión de inventario. Los sistemas de POS utilizan la identificación de códigos de barras para recibir, rastrear y vender artículos de inventario. En lugar de gastar horas de trabajo para monitorear los niveles de stock, determinar cuándo reordenar los artículos de bajo stock o registrar la venta de artículos específicos, el sistema POS puede automatizar gran parte de los procesos involucrados en el monitoreo y la administración del inventario. Un sistema POS también puede controlar el costo de los bienes vendidos, el precio de compra, el precio de venta y los márgenes de ganancia, lo que permite a los usuarios obtener informes y determinar cuándo ajustar los precios de los clientes.
Información de los clientes
Según el alcance del software de un sistema POS y las capacidades de entrada de información, los minoristas pueden usar un sistema POS para recopilar información sobre los clientes actuales. Al utilizar variables de identificación del cliente, como un número de teléfono, los minoristas pueden personalizar la experiencia de compra para los clientes. Mantener una tarjeta de crédito en el archivo, por ejemplo, ofrece a los clientes la facilidad de hacer pedidos y fomenta la repetición de negocios.
Automatización contable
Otro objetivo de un sistema POS es simplificar las tareas de contabilidad y mantenimiento de registros involucradas en los negocios. Las ventas se calculan automáticamente para determinar el impuesto sobre las ventas y el uso, los ingresos brutos acumulados e incluso los gastos, como los pagos a los proveedores por el inventario. Cuando se incorpora a un sistema de contabilidad computarizado, un sistema de punto de venta puede administrar ventas, cobrar impuestos, registrar transacciones, liquidar tarjetas de crédito y rastrear depósitos bancarios de varios proveedores de procesamiento de tarjetas de crédito.
Objetivos principales
En resumen, los sistemas POS buscan automatizar la mayor cantidad posible de los procesos financieros de un minorista. Al aumentar la precisión de los informes de información, los minoristas obtienen mejores operaciones y mejor información sobre la cual tomar decisiones comerciales cruciales. Al reducir las horas de trabajo requeridas para recopilar dicha información, los minoristas pueden reducir el costo asociado con el mantenimiento de registros y la recopilación de información. Del mismo modo, los costos se reducen aún más porque los minoristas tienen más información actualizada sobre las tendencias de compra y los niveles de inventario, así como una mayor precisión con respecto a los precios cobrados a los clientes.
