Las cuentas por cobrar son un mal necesario para los negocios hoy en día, parece que todos esperan crédito como parte de los términos de una venta. Puede hacer más negocios extendiendo el crédito a sus clientes, pero sin la administración y los procesos correctos implementados, puede no cobrar el dinero que le corresponde. Se requieren políticas y procedimientos claros para una gestión eficaz de las cuentas por cobrar.
Aprobación de crédito
Para administrar sus cuentas por cobrar correctamente, debe comenzar con una política sobre qué tipo de cuenta recibe la aprobación de crédito dentro de su negocio. Puede optar por realizar una verificación de crédito en cualquier negocio potencial que solicite una cuenta de crédito y requerir un cierto puntaje de crédito para abrir una cuenta. También es prudente hacer que el tiempo que una persona ha estado en el negocio forme parte del proceso de suscripción si está vendiendo a negocios. Un límite de crédito firme es razonable en cualquier cuenta, y puede optar por limitar las cuentas nuevas a un monto menor.
Análisis de envejecimiento
Para evitar el riesgo de pérdida financiera debido a clientes que no pagan, debe tener un procedimiento para controlar el vencimiento de todas sus cuentas por cobrar. El envejecimiento simplemente analiza la antigüedad de sus cuentas, generalmente en el número de días. Es común medir la antigüedad de las cuentas en incrementos de 30 días, pero también puede usar períodos de tiempo más cortos. Si ciertas cuentas siempre exceden sus términos de pago, es posible que deba cambiar sus términos de crédito para esas cuentas.
Protocolo de cobro
Debe tener una política que siga para recopilar cuentas morosas y debe estar dispuesto a cumplirla sin excepción. Puede funcionar mejor para su empresa llamar a cualquier cuenta que tenga más de 30 días, con llamadas y cartas cada vez más frecuentes a medida que la cuenta envejece. Debe considerar el uso de técnicas más agresivas después de que una cuenta sea más antigua, como entregar una cuenta a una agencia de cobranzas o presentar una demanda en un tribunal de reclamos menores. Asegúrese de implementar las políticas de cobro de manera consistente.
Proceso de ventas
Algunos propietarios de negocios pueden decir que su empresa nunca tiene un problema de cobro, solo tiene un problema de ventas. Esto significa que si sus clientes, o un determinado grupo de clientes, tienen problemas para pagar sus facturas, es posible que deba evaluar su enfoque de ventas con este grupo. Es posible que deba restringir un cierto segmento de sus clientes de ventas de crédito o requerir pagos iniciales más grandes. Nunca se deje atrapar por el deseo de realizar una venta que descuide sus procedimientos establecidos para la venta a crédito. Usted pone estos procedimientos en su lugar por una razón.
