Las evaluaciones de desempeño de los empleados son un aspecto estándar de la administración de los empleados y son un factor clave en las decisiones sobre promociones y aumentos salariales. Tradicionalmente, las evaluaciones se han realizado basadas principalmente en la opinión y la perspectiva del supervisor de un empleado, pero un método alternativo se está volviendo popular.
Definición
Una evaluación de 360 grados o "360" incorpora información de personas en diferentes relaciones con el empleado que está siendo evaluado, y no solo del jefe de la persona. Se puede pedir a los informes directos, a los compañeros e incluso a los clientes que contribuyan con sus comentarios.
Los tipos
Estas evaluaciones pueden ser parte del proceso de revisión de desempeño, por el cual los empleados son formalmente evaluados y considerados para promociones y aumentos. También se pueden utilizar como parte de un programa de desarrollo de empleados, separado del proceso de revisión formal.
Beneficios
Las evaluaciones basadas en los aportes de una variedad de colegas proporcionan datos más completos para fines de revisión y desarrollo. Su uso puede ayudar a crear una cultura donde se valora la retroalimentación constructiva, y los empleados aprenden a dar y recibir retroalimentación de manera efectiva.
Desventajas
La recopilación e incorporación de aportes de otras personas aumenta la complejidad y la inversión de tiempo para los líderes empresariales que realizan revisiones de empleados. Además, los empleados pueden no estar dispuestos a proporcionar opiniones honestas de los jefes y otras personas de influencia debido al temor a represalias.
Consideraciones
La capacitación de los empleados en la evaluación efectiva del desempeño y la retroalimentación efectiva aumenta la probabilidad de un proceso 360 exitoso. La introducción gradual de diferentes aspectos del proceso también puede ayudar a los empleados a adaptarse a un sistema que es diferente de lo que han conocido.
