Como propietario de un negocio, usted sabe la importancia de crear un producto o servicio que satisfaga las necesidades o deseos de su mercado objetivo. El concepto de marketing se centra en esta idea al alentar a las empresas a pensar en sus objetivos y clientes a medida que crean productos que se enfrentarán a la competencia en un entorno de marketing determinado. Hay tres componentes del concepto de marketing que ayudan a garantizar que esto suceda.
Objetivos de la empresa
Definir los objetivos de su empresa es uno de los componentes principales del concepto de marketing. Haga un plan para lo que le gustaría lograr para el año, ya sea para aumentar las ventas, introducir un nuevo producto en el mercado, explorar nuevos medios para publicidad, abrir una tienda en línea o retener clientes. Sus objetivos ayudan a orientar y enfocar su negocio. Deben ser específicos; Evite hacer declaraciones generales sobre lo que le gustaría hacer. Para lograr esto, asigne un período de tiempo y un monto en dólares a cada meta, cuando corresponda. Estas tácticas aseguran que sus metas sean oportunas y medibles. Los objetivos que establezca también deben ser realistas y alcanzables. Utilice las ventas anteriores y su conocimiento del mercado para ayudarle.
Necesidades y deseos del cliente
Sin clientes, su negocio verá una disminución en las ventas y, eventualmente, se verá obligado a cerrar sus puertas. Por esta razón, el marketing se centra en identificar a su público objetivo y luego en identificar sus necesidades y deseos. Relacione sus necesidades y deseos con los productos y servicios que su empresa ofrece o planea ofrecer.
Averigüe las necesidades y deseos de los clientes realizando una investigación. Puede enviarlas por correo electrónico, hacer preguntas en las redes sociales o en el blog de la empresa, organizar grupos de enfoque o llamarlos para que realicen encuestas breves por teléfono.
Entregar producto o servicio
Con sus objetivos y las necesidades y deseos de sus clientes solidificados, cree y entregue un producto o servicio que mejore su vida de alguna manera. Su producto podría ayudarlos a relajarse, ahorrar tiempo, ahorrar dinero, recuperar su energía, ser más productivos o decorar sus hogares.
De acuerdo con el concepto de marketing, el producto o servicio que usted entrega debe brindar a los miembros de su mercado objetivo un nivel de satisfacción.
Realimentación
Si bien la retroalimentación no es un componente del concepto de marketing, es importante para determinar si ha incorporado cada componente en su negocio. De la misma manera que realiza una investigación para conocer las necesidades y deseos de sus clientes, póngase en contacto con ellos para averiguar si cumplió con sus solicitudes. Esta información puede ayudarlo a desarrollar objetivos adicionales para su negocio a medida que renueva los productos antiguos y produce otros nuevos.
