Definir la diversidad requiere reconocer las diferencias entre grupos de seres humanos. Estas diferencias incluyen atributos tales como etnicidad y raza, creencias religiosas y espirituales, antecedentes educativos y económicos, capacidades físicas y discapacidades, edad, género, estado civil y estado ocupacional. La mezcla de pueblos tan diversos puede tener impactos positivos y negativos en el lugar de trabajo.
Función
La diversidad en el lugar de trabajo puede percibirse como una función de las tolerancias sociales forzadas. Por ley, los empleadores no pueden rechazar a un solicitante basándose en diferencias humanas como la raza, la edad o el género. Por lo tanto, un grupo de solicitantes calificados puede abarcar un grupo diverso. Esto resulta entonces en diversidad en el lugar de trabajo. La diversidad en un entorno de trabajo, entonces, podría verse como una evidencia de la práctica justa de contratación dentro de una empresa.
Significado
Quizás el impacto más importante de la diversidad en el lugar de trabajo es la perspectiva. Diferentes grupos de personas aportan diferentes puntos de vista a las discusiones y la resolución de problemas. Esta variación de actitudes e ideas puede proporcionar información valiosa para sesiones de lluvia de ideas y problemas que exigen soluciones creativas. Si el producto de la compañía es un producto creativo, como en la industria de las artes gráficas, la diversidad puede ayudar a satisfacer las necesidades de una clientela diversa. Estos son impactos positivos de la diversidad, para empleados, empleadores y clientes.
Efectos
La administración dentro del lugar de trabajo debe ser capaz de identificar los estilos y sistemas de administración que mejor utilizarán la diversidad del grupo de empleados. Al educarse sobre los distintos antecedentes de los equipos, un gerente puede crear un impacto positivo en el lugar de trabajo. Cuando la gerencia dirige al equipo al identificar e incluir atributos de todos los miembros del equipo, es más probable que los empleados se sientan cómodos con otros miembros del equipo que difieren de ellos mismos.
Consideraciones
En el lugar de trabajo, los empleados se ven obligados a trabajar con otros con los que no necesariamente pueden socializar o de lo contrario entrar en contacto con ellos en su vida diaria. Esto puede crear una atmósfera positiva si la cultura corporativa es de tolerancia y diversidad. Sin embargo, tal proximidad forzada puede resultar en resentimiento en aquellos que no desean practicar la tolerancia. Este concepto está mejor representado cuando las mujeres comenzaron a ingresar a campos previamente dominados por hombres, como la aplicación de la ley y la tecnología. Hubo hombres que sintieron que tenían que cambiar su comportamiento en presencia de mujeres y esto resultó en que fueran menos efectivos en sus trabajos. La resolución de tales asuntos puede establecerse a través de la ley y el paso del tiempo; sin embargo, todavía hay personas y grupos que pueden desear restringir su contacto. La diversificación forzada puede, en tales casos, tener un impacto negativo en el lugar de trabajo.
Conceptos erróneos
La diversidad dentro del lugar de trabajo ha demostrado tener un impacto positivo en los negocios y la sociedad en términos generales. Sin embargo, es un error creer que la diversidad siempre será un mejor lugar de trabajo. Los elementos de la cultura, como el lenguaje y la vestimenta, pueden chocar con las normas establecidas dentro de un lugar de trabajo, dando lugar a resentimiento y desconfianza. Un subproducto negativo de la diversidad en el lugar de trabajo puede estar en la percepción incorrecta de las prácticas de contratación justas. Si los empleados de mucho tiempo creen que su empleador está contratando para cumplir con un cupo de diversidad, pueden sentirse agobiados por empleados poco calificados o que su propio estado está amenazado porque no entran en lo que se percibe como un grupo favorecido.
Identificación
La diversidad en el lugar de trabajo se puede identificar como un grupo de empleados que incluye una mezcla de personas de diferentes grupos. El hecho de que la diversidad tenga un impacto positivo en el lugar de trabajo se evidencia en una mayor productividad y una cultura corporativa socialmente cargada (las personas forman relaciones laborales). Se pueden ver impactos negativos en la disminución de la productividad, la alta tasa de rotación de empleados y la falta de una cultura corporativa cohesionada.
