Una cualidad importante que separa a los humanos de otros animales es la capacidad avanzada para comunicarse y expresar pensamientos entre sí mediante el lenguaje verbal y el lenguaje corporal. Los científicos y los psicólogos han propuesto muchos modelos diferentes para ayudar a comprender cómo funciona la comunicación. En 1949, Claude Shannon y Warren Weaver desarrollaron una teoría de la comunicación unidireccional conocida como el modelo de comunicación lineal.
Comunicación unidireccional
El modelo de comunicación lineal establecido por Shannon y Weaver apoya y defiende la noción de comunicación unidireccional. El modelo representa una fuente en un extremo del espectro que codifica y envía información. El mensaje codificado luego viaja a través de un medio neutral hasta que llega a la mente del otro participante, quien recibe el mensaje. El modelo sugiere que, en cualquier momento dado durante una conversación o comunicación entre personas, solo una parte expresa la información porque la otra parte absorbe la información exclusivamente.
Roles del remitente
En el modelo de comunicación lineal, el remitente es la fuente que proporciona la información y codifica su significado en ruido, lenguaje u otras formas de comunicación. Como la única fuente responsable de proporcionar información para contribuir a la comunicación, envía la información codificada a través de un medio y a la mente del receptor. Por ejemplo, durante una conversación, el modelo unidireccional lineal sugiere que solo la persona que habla en un momento dado es responsable de enviar la información. Además, el modelo sugiere que la fuente que envía información es la única fuerza de decisión poderosa en la comunicación, ya que solo él proporciona información y la codifica en un mensaje.
Roles del Receptor
Después de que la fuente envía la información a través del medio, el modelo indica que golpea la mente del oyente. Por lo tanto, durante una comunicación, el oyente es responsable solo de recibir y absorber la información que le envía la fuente. El receptor decodifica el mensaje adjuntando un significado al ruido o las palabras enviadas por la fuente. En el modelo lineal, la parte receptora de una conversación, que escucha a la otra persona hablar, es relativamente impotente, ya que solo es responsable de absorber y decodificar la información enviada.
Problemas
Muchos científicos y psicólogos han desafiado la teoría de la comunicación lineal porque el modelo no tiene en cuenta la interacción simultánea y la retroalimentación transaccional. El modelo lineal unidireccional sugiere que en un momento dado, una persona envía información exclusivamente mientras que la otra parte recibe información exclusivamente. Sin embargo, muchos otros modelos de comunicación señalan que las comunicaciones y las conversaciones a menudo implican que ambas partes envíen y reciban información simultáneamente. Por lo tanto, los modelos de comunicación interactiva e interactiva representan a ambas partes, en un momento dado de una conversación, como participantes activos en el envío y la recepción de información entre sí. Por ejemplo, cuando una persona le cuenta una historia a un amigo, el amigo no es solo un oyente pasivo, sino que contribuye constantemente a la conversación al interpretar el significado de la historia y al enviar información al orador a través del lenguaje corporal. Al enviar los mensajes del orador a través del lenguaje corporal, el orador ajusta su tono y sus palabras para adaptarse a los mensajes del oyente.
