La comunicación comercial, también llamada comunicación organizacional, se refiere a la transferencia de cualquier mensaje relacionado con la empresa. El ruido, como concepto de comunicación, se refiere a una barrera que impide la comunicación efectiva.
Significado
Según Business Link, la comunicación empresarial efectiva aumenta la oportunidad de éxito de una organización. El ruido influye negativamente en la comunicación empresarial al cambiar la percepción de un mensaje, lo que reduce la capacidad de comunicación efectiva.
Los tipos
El ruido en el proceso de comunicación ocurre internamente o externamente. El ruido interno se produce cuando tiene otros pensamientos en mente, mientras que el ruido externo proviene del altavoz o del entorno en el que se realiza la comunicación.
Ruido literal
Para ilustrar el concepto de ruido interno, imagine estar preocupado por un familiar enfermo durante una reunión de personal. Los ejemplos de ruido externo incluyen entornos distraídos, como carteles y ventanas abiertas, y ruido exterior, como conversaciones laterales y construcción.
Prevención / Solución
Un aspecto importante de la comunicación efectiva para los oradores implica elegir un entorno adecuado para la comunicación. Por ejemplo, las revisiones de desempeño son más efectivas en un entorno de oficina cerrada que en el área de negocios.
Ruido no literal
El ruido no literal en la comunicación organizacional se refiere a otras barreras de comunicación, como mantener un sesgo o volverse demasiado emocional. Las formas de prevenir el ruido no literal incluyen tomar clases de sensibilidad cultural y evitar la toma de decisiones cuando es emocional.
Escuchando
La implementación de estrategias de escucha resulta útil para prevenir las fallas de comunicación provocadas por el ruido. Escuchar de forma reflexiva, o replantear lo que dijo la otra persona en sus comentarios, es un ejemplo de una estrategia de escucha que puede utilizar para evitar malentendidos.
