Las organizaciones deben cambiar y adaptarse regularmente para mantener el ritmo con los competidores en un entorno empresarial que cambia rápidamente. El cambio puede ocurrir debido a una variedad de factores internos y externos, sobre los cuales los líderes de la organización a veces tienen muy poco o ningún control. Por ejemplo, una empresa podría verse obligada a cambiar sus prácticas debido al cambio de las normas y regulaciones o por el avance de la tecnología. Afortunadamente, hay pasos que los líderes organizacionales pueden tomar para disminuir el impacto del cambio en los empleados.
Temor
Hay consuelo en quedarse quieto. Es natural que los empleados que enfrentan un cambio organizacional drástico se pregunten cómo ese cambio los impactará a nivel individual. El cambio organizacional mal administrado puede crear temor entre los rangos, lo que afecta la satisfacción laboral, el rendimiento y la productividad. Los trabajadores podrían perder confianza, temiendo una pérdida de estabilidad laboral. También pueden temer que los cambios aumenten su carga de trabajo o que no sean capaces de aprender a usar la nueva tecnología. Las organizaciones deben combatir estos temores y disminuir el impacto en los empleados.
Cultura
El término "cultura organizacional" se usa comúnmente para referirse a la naturaleza o personalidad de una organización. Una empresa puede tener una cultura organizacional positiva, marcada por la comunicación abierta y la confianza en el liderazgo de la organización, o puede tener una cultura negativa en la que los trabajadores tienen poca confianza en sus líderes. El efecto del cambio organizativo en los empleados a menudo depende de la cultura de la organización. Además, una cultura organizativa negativa tiene la capacidad de obstaculizar el cambio, haciendo que las transiciones necesarias sean más difíciles de soportar para los empleados.
Gestión del cambio
La gestión eficaz del cambio es esencial para racionalizar el proceso de cambio y reducir el impacto negativo en los empleados. Cuando los cambios organizativos se administran adecuadamente, los trabajadores perciben los beneficios de un cambio propuesto y aceptan el cambio. Los trabajadores se benefician de un cambio adecuadamente gestionado de diversas maneras. Por ejemplo, una actualización tecnológica puede ofrecer a los empleados la oportunidad de aprender nuevas habilidades. La nueva tecnología también puede aumentar la satisfacción en el trabajo al reducir la carga de trabajo.
Comunicación
La comunicación efectiva es esencial para obtener la aceptación y disminuir el impacto del cambio organizativo en los empleados. Los líderes deben comunicarse con los empleados para asegurarse de que entienden por qué se está produciendo el cambio y están de acuerdo con la implementación de un cambio. Cuando los trabajadores tienen la oportunidad de expresar sus inquietudes y brindar comentarios sobre los cambios, es más probable que acepten y participen en el proceso de gestión del cambio, asegurando que el cambio se lleve a cabo de manera productiva y exitosa.
