Los productos y servicios de una empresa se describen con frecuencia a través de folletos de productos, anuncios, copias y artículos de sitios web, así como lanzamientos de ventas y conversaciones normales. Debe tener una descripción lista para conocer nuevos contactos y clientes. Cualesquiera sean las circunstancias, la descripción de sus productos y servicios de una manera convincente puede ayudarlo a hacer negocios. La clave para describir las ofertas de su compañía es considerar la perspectiva de su prospecto, no la suya o la suya.
Crea tu mensaje
Concéntrese en cómo su producto o servicio mejorará la vida de un cliente potencial. Un error común es hablar demasiado de ti mismo. Los prospectos se preocupan por sí mismos, no por ti. Piense en cómo su servicio o producto realmente ayuda a su cliente. Construye tu mensaje alrededor de ese punto.
Lea el material promocional de sus competidores. Tenga en cuenta las ideas que utilizan para vender sus productos y servicios, así como los elementos clave que diferencian sus ofertas de las suyas. Cuando crees tu propio material, enfatiza esas diferencias y promociona tus productos y servicios.
Evite el uso excesivo de adjetivos vacíos como "increíble" e "increíble", y limite severamente a los superlativos como "mejor" y "más rápido". Los clientes potenciales y los clientes lo etiquetarán rápidamente como "vendedor" y lleno de exageraciones. Guarde los superlativos y adjetivos para su punto de venta más importante, de esa manera se destacará.
Comience cualquier contenido escrito o de video con su beneficio más importante. No hagas que los prospectos lo busquen enterrándolo un largo camino en la página. El redactor Drayton Bird sugiere que en la mayoría de los casos puedes mejorar tu copia recortando el primer párrafo de lo que hayas escrito.
Use viñetas en las cartas de ventas o en la copia web para desglosar sus beneficios en partes fáciles de leer. Dirige cada bloque de puntos de bala con tu mejor beneficio.
Escanee su copia y elimine tantos ejemplos de las palabras "nosotros", "yo", "nosotros" y "nuestro" que puede encontrar. Trate de reformular para incluir la palabra "usted". Hablar directamente con el lector de sus problemas funciona mejor que hablar sobre uno mismo.
Lea sus descripciones en voz alta. Si algo suena extraño cuando se habla, quítalo. Trate de sonar natural y sin pretensiones para establecer una relación con el lector.
Construya sus descripciones orales a partir de las que ha desarrollado para impresión, Internet y video. Si eres un representante de ventas, sabes lo importante que es practicar frente a un espejo e involucrar a otros en tu práctica lo más posible. Intente desarrollar una descripción breve y ágil a partir de la cual pueda moverse con mayor detalle en los puntos clave o responder preguntas.
Habla a los prospectos como iguales, no como marcas. Relájate y haz que se sientan relajados también. Describa sus productos y servicios a nivel humano y asegúrese de evitar la jerga y el lenguaje congestionado.
Consejos
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Trabaje en estrecha colaboración con los vendedores de su empresa al desarrollar mensajes escritos. Pregunte qué elementos de sus productos y servicios atraen más ventas y qué aspectos causan las mayores objeciones de los clientes. Incluya ambos elementos en su copia.
Advertencia
Familiarícese con las regulaciones de mercadotecnia y publicidad sobre lo que puede decir acerca de los productos y servicios. Apégate a la verdad y es poco probable que te metas en problemas legales.
