El aprovechamiento de los conjuntos de habilidades colectivas de los empleados a través del trabajo centrado en el equipo se ha vuelto cada vez más popular en las empresas estadounidenses, y muchas empresas esperan capitalizar las sinergias creadas por grupos en los que "el todo es mayor que la suma de sus partes". Si bien los grupos pueden ser efectivos a veces, muchas compañías han descubierto que han logrado un éxito menor al esperado a través del trabajo en equipo. La investigación ilustra que existen beneficios y desafíos significativos derivados del trabajo en equipo.
Beneficio: Promover la Unidad
Un beneficio del trabajo en equipo es su capacidad para promover la unidad dentro de una organización. Muchos equipos tienen funciones cruzadas e incorporan personas de diferentes departamentos. Además, muchos equipos tienen miembros de diferentes niveles de antigüedad y autoridad, a veces sin una jerarquía correspondiente dentro del equipo. Este tipo de colaboración puede ayudar a crear un sentido de unidad dentro de una organización que puede ayudar a los contribuyentes individuales a trabajar juntos de manera más efectiva en proyectos posteriores.
Beneficio: Promover el pensamiento diverso
Muchos equipos son perspicaces y creativos porque se basan en una variedad de antecedentes en términos de experiencia, experiencia y factores culturales. Esta diversidad puede prestarse a ideas innovadoras y soluciones de vanguardia que no serían posibles sin las habilidades y experiencias combinadas del equipo.
Beneficio: Más trabajo en menos tiempo
Muchas organizaciones usan equipos porque esperan que un grupo de cinco personas puedan trabajar más eficientemente que cinco personas que trabajan por separado. Al compartir tareas y capitalizar las diferentes fortalezas de varias personas, los equipos a menudo pueden realizar una gran cantidad de trabajo en un período de tiempo relativamente corto.
Desafío: Pérdida de Eficiencia
Al mismo tiempo, muchas organizaciones han descubierto que los equipos a menudo no trabajan tan eficientemente como esperaban. A veces, el proceso de toma de decisiones dentro de un equipo es tal que hay una falta de acción rápida y receptiva. Esto puede ocurrir cuando el equipo no ha establecido un protocolo o un proceso para la toma de decisiones, o cuando no hay claridad sobre el liderazgo del equipo. Además, muchos equipos caen en la trampa de pasar demasiado tiempo planificando acciones y no lo suficiente como para llevar a cabo esas acciones.
Desafío: Falta de comunicación efectiva
La comunicación entre los miembros del equipo a menudo es difícil. Esto puede ser especialmente cierto para los equipos que no han tenido mucha experiencia trabajando juntos en el pasado. Las tareas asignadas, los objetivos generales y la retroalimentación pueden ser mal interpretados, lo que significa que los mensajes deseados se pierden y el resultado del trabajo del equipo se convierte en algo muy diferente de lo que se había planeado.
Desafío: Conflicto de Personalidad
Si bien reunir a personas de una variedad de departamentos y puntos de vista puede ayudar a fomentar un sentido de unidad en una organización, también puede generar un conflicto sustancial en el equipo que puede dañar la moral de la organización y descarrilar el éxito del equipo para lograr su tarea asignada.
