Las actividades del círculo de calidad profundizan en problemas que afectan el control de calidad. Los equipos de voluntarios formulan soluciones a los problemas mediante la recopilación de datos, la investigación, el análisis, la creación de un plan de acción, su implementación y la evaluación de los resultados de ese plan. Una vez que los miembros del equipo planifican y completan la actividad, se dan sus sugerencias a la administración para volver a verificar y reevaluar los objetivos, las prioridades y los estándares de calidad de la administración. Los círculos de calidad generalmente se encuentran en compañías administradas por japoneses donde el consenso impulsa la gestión de proyectos. Un círculo de calidad funciona mejor con un facilitador, como un empleado senior que coordina el trabajo.
Artículos que necesitarás
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Empleados voluntarios
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Cartulina
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Cuadernos
Escriba el nombre del proyecto, la meta, las razones del proyecto, el nombre de un grupo y los nombres de los miembros voluntarios para que todos los miembros estén en la misma página con respecto a los requisitos del proyecto. Use una cartulina y un calendario para colgar los detalles del proyecto a simple vista para que los miembros puedan consultarlos con frecuencia. Asegúrese de que todos los miembros tengan sus propios cuadernos para tomar notas y referencias.
Crear un horario de actividades. Esto puede ser en forma de texto, pero preferiblemente en formato de calendario. Los intervalos de un mes funcionan mejor, aunque los calendarios semanales son aceptables si el círculo de calidad se reunirá más de una vez por semana. Las secciones deben incluir una lista de quiénes son voluntarios para cada sección del proyecto. Los cazadores-recolectores investigan y compilan datos, mientras que otra faceta del equipo analiza e investiga los datos. Todo el equipo redactará un plan de acción, determinará cómo implementarlo y luego evaluará los resultados. Titule las secciones como investigación, compilación, análisis, investigación, plan de acción, implementación y evaluación, con nombres de voluntarios relevantes y notas escritas en cada sección.
Evalúe este problema de muestra simplificado para ayudarlo a realizar una actividad de círculo de calidad para su problema: el círculo de calidad está investigando la mejor manera de reducir el desecho en una fábrica de rodamientos de bolas. El equipo se reúne inicialmente para investigar datos sobre la cantidad de chatarra producida a partir del proceso de fabricación. El equipo del círculo de calidad trabaja con la administración para decidir los objetivos específicos con los que medir los datos. Esto permitirá a ambos grupos determinar dónde la fábrica necesita ajustar sus procesos de fabricación para reducir la chatarra. El equipo recopila datos y los evalúa en relación con los objetivos del proyecto. Dependiendo de la evaluación de los datos y de cómo concuerda con los objetivos del proyecto, el equipo decidirá cómo investigar más a fondo una reducción en el desecho, luego analizará los resultados nuevamente en contra de los objetivos del proyecto para que la empresa pueda prevenir el exceso de desecho futuro y su consiguiente pérdida monetaria.
Desarrolle un plan de acción de círculo de calidad basado en el análisis del equipo y trabaje con la administración para implementarlo. Un problema de toda la empresa suele ser un problema interdepartamental.
Trabaje con la administración para evaluar la actividad del círculo de calidad, estandarizándola para cumplir con los criterios de los estándares de informe de calidad, si es necesario. Tenga en cuenta los temas futuros que puedan surgir de las soluciones que sugiere el círculo de calidad.
Consejos
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Reunirse a menudo si es posible, dependiendo de los objetivos y las directrices del proyecto.
Elija voluntarios del piso de la fábrica si el círculo de calidad está en una fábrica. Son los ojos y los oídos de lo que está sucediendo en las trincheras y, a menudo, tienen una mayor percepción que la administración.
Los círculos de calidad sugieren planes de acción para prevenir más problemas, ya que es mucho más fácil y menos costoso prevenir que solucionar un problema.
Advertencia
No rellene para aflojar a los voluntarios. O encuentre una manera de involucrarlos o encuentre nuevos voluntarios.
No segregar el círculo de calidad de la gestión. Utilice lo que tiene y a quién conoce para encontrar la información necesaria para hacer viables las sugerencias educadas.
