Si usted es propietario de una pequeña empresa o administrador de inventario en una gran empresa, una gran parte de su trabajo es asegurarse de que haya un flujo constante de mercancía dentro y fuera de su tienda. Ordene demasiado de cualquier artículo, y la mercancía se acumulará en su sala de existencias, ocupando un espacio valioso. Mientras tanto, el dinero que podría usarse para otros fines está atado en el inventario no vendido. Pero si no realiza el pedido lo suficiente para satisfacer la demanda, pronto se encontrará sin existencias. Y eso viene con peores consecuencias.
Frustracion del cliente
Ponte en los zapatos de tus clientes. Hicieron el viaje a su tienda, anticipando la compra de algún artículo que esperaban obtener, solo para descubrir que no lo tienen en stock. La decepción y la frustración inevitablemente se producirán. Puede tener un artículo similar en stock para ofrecer a los clientes, y de hecho pueden conformarse con el artículo similar, pero dejarán a su tienda descontento.
Pérdida de ventaja competitiva
Lo último que desea es que los clientes que han sido leales a su establecimiento decidan repentinamente ir a la competencia porque la competencia tiene los artículos que desean, mientras usted está agotado. Los clientes pueden ir a la competencia por sus necesidades y decidir que su competidor es una mejor apuesta en general, por lo que perderá a estos clientes para siempre.
Razones
Hay una variedad de razones por las cuales usted podría encontrarse fuera de stock. Quizás el proveedor simplemente no tenga la cantidad necesaria del artículo. Sin embargo, en otras ocasiones, los propietarios de negocios y los gerentes de inventario no pueden predecir de manera efectiva la cantidad de stock que se necesita en función de las tendencias de demanda pasadas y emergentes. Un mal sistema de control de inventario también puede ser el culpable. Encontrar la causa del problema puede garantizar que no vuelva a suceder.
Soluciones
Una solución inmediata podría ser ofrecer a los clientes un cheque de lluvia o IOU, para que se les asegure el artículo tan pronto como llegue el envío. Para evitar que los clientes vayan a otra parte por el artículo, también puede considerar ofrecerles un descuento si esperan hasta que reciba un nuevo envío. En el extremo posterior, deberá crear un sistema para asegurarse de que puede predecir mejor sus necesidades de inventario. Mirar las ventas de artículos específicos de los últimos meses e identificar las épocas del año en que esos artículos se venden con más frecuencia le ayudará a predecir cuánto pedir en el futuro. Además, un sistema de control de inventario asegurará que siempre sepa cuánto de un artículo dado tiene en stock para que sepa cuánto más se necesita cuando llega el momento del pedido.
