Según la Corporación Federal de Seguros de Depósitos, los Estados Unidos tienen más de 7,800 instituciones financieras a partir de 2010. Cosas como cuentas corrientes, cuentas de ahorro y tarjetas de cajero automático son estándar, dependiendo del tipo de institución financiera. Con tanta competencia y tantas similitudes, ¿cómo se distingue un banco de otro? Más aún, ¿cómo hace un banco para atraer a los clientes a que pongan fin a las relaciones a largo plazo con sus antiguos bancos y comiencen a establecer relaciones completamente nuevas con un nuevo banco? Competir en ese clima requiere un plan de marketing sólido.
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Examine la declaración de la misión de su banco. La declaración de la misión de su banco le dirá a quién quiere convertirse como institución. Utilizará esta información cuando desarrolle sus objetivos de marketing.
Haga una lista de sus objetivos de marketing. Sus objetivos de marketing deben alinearse con la declaración de la misión de su banco. Por ejemplo, si su banco se ha comprometido a servir a clientes ricos, sus objetivos de marketing incluirán aumentar el reconocimiento de su nombre entre los individuos ricos.
Evalúa lo que tu banco hace bien. Usted no puede comercializar su banco de manera efectiva sin saber cuál es su ventaja competitiva.
Evalúa tu competencia. Si está compitiendo con otro banco u otros bancos por la misma participación de mercado, debe saber qué los hace especiales. Su plan de marketing debe abordar cómo superará sus fortalezas y capitalizará sus debilidades.
Identifique su mercado objetivo. Saber a quién quiere llegar le ayudará a decidir cómo planea llegar a ellos.
Analizar el mercado objetivo. Su análisis debe proporcionar los detalles sobre su mercado objetivo. Descubrirá la siguiente información: ¿qué características poseen las de su mercado objetivo? ¿Qué valoran? ¿Dónde están ubicados?
Investigue los medios disponibles para acceder a su mercado objetivo. Por ejemplo, si su mercado objetivo está formado por estudiantes universitarios entre las edades de 18 y 25 años, sus medios incluirían los medios sociales, la televisión e Internet. Sus medios no incluirían una revista sobre la vida de las personas mayores.
Describe una estrategia clara para utilizar los medios disponibles para lograr tus objetivos. Su estrategia debe responder a la siguiente pregunta: ¿cómo puedo usar este medio para llevar mis resultados de marketing desde donde están hoy a donde me gustaría que estén al final del período de desempeño?
Planea cambiar tu plan. Su plan sirve como un medio y no como un fin. Si su plan no funciona, haga ajustes rápidamente y siga adelante.
