Los sistemas de control empresarial consisten en procedimientos y procesos, que ayudan a una organización a lograr su misión y objetivos. Los controles definen cómo los empleados deben comportarse y realizar tareas de trabajo. Después de que los dueños de negocios y los gerentes implementan estándares, deben seguir y monitorear el desempeño. Los sistemas requieren modificaciones y ajustes continuos para ayudar a alcanzar los objetivos.
Control de documentos
La mayoría de las empresas tienen controles que aseguran documentos estandarizados, como guías, especificaciones, instrucciones de trabajo o políticas y procedimientos. Los procedimientos de control de documentos generalmente incluyen una lista maestra de documentos.Todos los documentos deben ser aprobados antes de su uso. El proceso de aprobación puede incluir nombrar el documento, asignar un número de control y una fecha. Normalmente, los documentos deben ser aprobados antes de su uso, identificados con fechas y números de control y revisión dados. Las revisiones también deben recibir autorización. Algunos procedimientos de control también pueden incluir un método de distribución y asignar responsabilidades para actualizar documentos.
Márketing
La función de marketing desarrolla un plan y establece objetivos de marketing. Típicamente, los esquemas incluyen controles para medir, monitorear y regular las campañas de marketing y las actividades relacionadas. Las metas o los objetivos de desempeño cubren una amplia variedad de estándares, como el volumen de ventas, la participación de mercado y las ganancias. La gerencia emplea una variedad de informes para rastrear el progreso y hacer comparaciones, incluyendo análisis de varianza o análisis de gastos a ventas. Los mecanismos de control de ventas incluyen presupuestos, cuotas de venta, criterios de crédito y automatización de la fuerza de ventas.
Controles financieros
Las compañías utilizan informes financieros, como los estados de resultados, balances generales y estados de flujos de efectivo, para formar el núcleo de los sistemas de control financiero. Los balances ayudan a los propietarios y gerentes de negocios a determinar la solidez financiera (pasivos y activos) en un punto específico. Este informe puede ayudar a los propietarios a determinar si una empresa tiene los recursos para crecer o sobrevivir durante las recesiones económicas. Los estados de ingresos, o estados de pérdidas y ganancias, rastrean los ingresos y los costos durante una duración particular. Los gerentes pueden revisar los gastos detallados para identificar artículos fuera de línea con el presupuesto, o aumentar el presupuesto según se justifique. Los estados de flujos de efectivo proporcionan a una empresa proyecciones de ingresos y costos por cada mes durante, como mínimo, un período de 12 meses. Esta declaración ayuda a mantener a una empresa encaminada a cumplir sus objetivos de ingresos
Recursos humanos
El aspecto de recursos humanos de las empresas debe centrarse en los sistemas de contratación, capacitación y contratación de personal. Los controles también se extienden al desarrollo y gestión de los empleados existentes. Las empresas requieren técnicas para evaluar las habilidades de los empleados y asegurar que la empresa tenga personal con las habilidades y habilidades necesarias para que la organización avance hacia sus objetivos. Los RR.HH. también deben implementar reglas y políticas en el lugar de trabajo que mantengan el negocio en cumplimiento con los contratos sindicales, las normas de seguridad y las leyes laborales.
Control de calidad
Las empresas deben tener procedimientos de control de calidad, o control de calidad, establecidos para revisar y verificar la calidad de los materiales, productos o servicios. Los procedimientos de control de calidad dependen de la función. Por ejemplo, el proceso de fabricación puede requerir controles en fases específicas, como la preproducción, durante la producción y el producto terminado. El gerente deberá determinar qué métodos de control de calidad usar. Los propietarios de negocios pueden usar técnicas estadísticas para determinar la calidad de la materia prima al llegar a la planta, o pueden realizar inspecciones visuales de los productos terminados.
