Las empresas organizan sus operaciones comerciales de varias maneras. Algunos eligen una estructura organizativa horizontal donde un gerente supervisa a muchos empleados. Otros eligen una estructura organizativa alta donde cada gerente supervisa solo a unos pocos empleados, incorporando muchos niveles de administración.
Propósito
Una estructura organizativa alta ofrece varios niveles de autorización para diferentes acciones tomadas por los gerentes. Esta estructura asume que los empleados de nivel inferior carecen de la experiencia y el conocimiento para tomar buenas decisiones para la empresa. La estructura se basa en los niveles de autorización, lo que elimina la posibilidad de que los empleados de bajo nivel tomen decisiones que tienen consecuencias negativas para la empresa. Una estructura organizativa alta incorpora un nivel de control interno al no permitir que los empleados de niveles inferiores tomen ciertas decisiones.
Jerarquía
Una estructura organizativa alta consta de varias capas de gestión. La capa más baja incluye empleados sin autoridad administrativa. Estos empleados informan a la siguiente capa, o la primera capa de administración. Cada capa de gerentes informa a la siguiente capa de gerentes que culmina con el presidente de la compañía. El nivel de autoridad y responsabilidad aumenta con cada capa y la autoridad final descansa en el presidente.
Ventajas
Una estructura organizativa alta ofrece varias ventajas a las empresas. Con varias capas de administración, la compañía puede promover a más empleados a puestos de administración. Los empleados que ven oportunidades potenciales de crecimiento tienden a trabajar más duro mientras luchan por posiciones de nivel más alto. La alta gerencia es capaz de preparar a los empleados para futuros movimientos en puestos de alta gerencia. A medida que los empleados avanzan en la escala corporativa, adquieren la experiencia necesaria para tomar decisiones más importantes para la empresa. Finalmente, la compañía limita el alcance del control que tienen los gerentes en cada nivel. La alta dirección mantiene el mayor nivel de control, mientras que los niveles de gestión inferiores disfrutan mucho menos.
Desventajas
Las estructuras organizativas altas también ofrecen desventajas en comparación con otros tipos de estructuras. Con tantas capas, las estructuras organizativas altas sofocan la capacidad de los empleados para actuar cuando ven un problema u oportunidad potencial. En su lugar, el empleado debe comunicarse con su gerente con respecto al problema antes de tomar acción. Si su gerente no está autorizado para tomar una decisión, el gerente debe ascender en la cadena de mando hasta que se reciba una aprobación. En este momento, la oportunidad puede haber pasado, o el problema puede haber aumentado. También se puede desarrollar una desconexión entre los niveles medios de administración y los empleados. Los gerentes que están a varias capas de distancia de los empleados encuentran dificultades para relacionarse con ellos.
