La ética es un conjunto de principios que forman las reglas de conducta para un grupo de personas, como un negocio. La ética se centra en el comportamiento del día a día y en la toma de decisiones. Se aplican a las personas en todos los niveles de la organización y ayudan a determinar el éxito de la organización. Según un artículo de "Ethisphere" de 2011, las empresas éticas tienen más éxito que sus competidores de la industria. Además, las empresas con programas de ética sólidos, como Patagonia, Ford Motor Company y Microsoft, suelen tener precios de acciones que superan el promedio del índice S&P 500.
Comportamiento antietico
Los comportamientos no éticos de los empleados a menudo incluyen llevar suministros de oficina, reportar horas trabajadas o millas recorridas por negocios y tomar descansos excesivos o días de enfermedad. El uso de la tecnología de la empresa por motivos personales, como el ciberagraso, navegar por Internet, comprar en línea y establecer redes sociales, es otra forma de comportamiento poco ético. Promover y apoyar el comportamiento ético de los empleados reduce estos comportamientos.
Categorías de comportamiento ético
Según el Centro Mundial para el Desarrollo Organizacional, existen cuatro categorías de comportamiento ético. El liderazgo ético se aplica a las decisiones que cada persona toma en su trabajo diario. Por ejemplo, un empleado que retiene deliberadamente información importante de la gerencia está cometiendo un acto no ético. El comercio ético implica las decisiones tomadas por los trabajadores en relación con los estándares de transacción internos y externos, como los servicios excesivos para ganar a un cliente y el trato justo con los proveedores. Las relaciones éticas implican una comunicación abierta y honesta y una resolución respetuosa de los conflictos. Abstenerse de los chismes y no tomar crédito por el trabajo de otros son ejemplos de relaciones éticas. Los controles éticos implican el cumplimiento de las políticas de la organización, los procedimientos y las normas de seguridad. Por ejemplo, falsificar informes y rellenar un presupuesto en previsión de recortes son formas de controles no éticos.
El rol de la gerencia
Los empleados observan y copian el comportamiento de sus líderes de equipo, gerentes y liderazgo organizacional. Si una persona en una posición de liderazgo demuestra un comportamiento poco ético, como tratar a otros con falta de respeto, los empleados seguirán ese ejemplo. Aquellos que supervisan a otros deben demostrar consistentemente las cuatro categorías de comportamiento ético. Además, son responsables de garantizar que sus empleados comprendan el código de ética y que los estándares de rendimiento incluyan un comportamiento ético.
Apoyar el comportamiento ético
Las organizaciones deben fomentar y apoyar el comportamiento ético. Comience el proceso estableciendo un código de conducta y brindando capacitación a los empleados, incluida la orientación para nuevos empleados y la capacitación periódica de cumplimiento para los empleados y gerentes actuales. Lleve a cabo un programa continuo de conciencia ética para recordar a los empleados los estándares de comportamiento junto con los beneficios y las consecuencias. Proporcione una forma para que los empleados hagan preguntas privadas y seguras sobre ética y denuncien violaciones de ética. Incluya la evaluación del cumplimiento de los empleados con el código de ética de la organización en las evaluaciones anuales de desempeño.
Código de Conducta
Un código formal de ética, a menudo llamado código de conducta, detalla los comportamientos aceptables e inaceptables y sirve como base para las actividades de apoyo ético de una organización. Por lo general, un código de ética requiere un comportamiento honesto y respetuoso, evitar conflictos de intereses, cumplir con las leyes y regulaciones, y denunciar violaciones de ética sin temor a represalias.
