Hay varias razones por las que una persona puede querer quejarse de una empresa y su desempeño. En estas situaciones, Verizon ofrece varias vías para que la empresa conozca los problemas o quejas con la organización o su servicio. Las quejas se pueden enviar por correo, llamar al Servicio de atención al cliente de Verizon o hacerlas a través del chat en línea, según el deseo del reclamante.
Haga clic en "Contáctenos" en la parte inferior de la pantalla en la página de inicio de Verizon Wireless.
Seleccione el método por el cual le gustaría presentar su queja. Estas opciones incluyen correo electrónico, llamada o correo postal.
Ingrese el código postal de su dirección para encontrar su ubicación de correo si presenta su queja por correo. Si se queja por correo electrónico, use el menú desplegable para seleccionar el tipo de servicio, la categoría de consulta y la subcategoría de consulta. Ingrese el número de cuenta y la información de contacto e ingrese la queja en la sección "Mensaje".
